做企业微信私域流量营销的企业，可能会听到推荐使用第三方工具来辅助企业微信进行营销，它们就是企业微信SCRM系统。为了让大家比较全面的了解企业微信SCRM系统，今天我们就来说说企业微信SCRM系统是什么？有什么功能？

一、企业微信SCRM系统是什么？

企业微信SCRM系统的英文是Social Customer Relationship Management，简单来说是企业级的客户关系管理系统。以客户为中心，结合各种细致化的营销和管理手段，打造企业和客户两者之间的社交关系，企业可以利用SCRM系统对双方关系做信息化管理，以达到提高企业效益。

企业微信SCRM系统是企业把企业微信打造成私域流量池、营销私域流量的最佳场所。

二、企业微信SCRM系统有什么功能？

下面小编以企业微信服务商——艾客SCRM系统来跟大家说说企业微信SCRM系统有什么功能。

1、引流获客方面

企业可以实现主动加粉，也可以被动加粉，主动加粉是企业在手头有客户资源的情况下快速加粉，而被动加粉则是通过各个渠道活动吸引客户添加。在线下门店上，也可以根据客户定位地址给客户推送离他最近的门店员工或者门店群，供他扫码添加。

2、客户管理方面

可以查看系统能跟进到的所有客户的相关所有信息，对于重复客户，僵尸粉，员工删除客户，能做到了如指掌，清晰掌握这些数据并且能马上进行对应处理。

3、社群管理方面

企业可以在艾客管理端统一管理所有的客户群，给各个群组可以进行手动打标签也可以执行系统自动打标签，无限群活码支持无限制引导客户扫码入群，企业想要根据筛选条件执行标签拉群也可以。使用群日历以及群SOP功能，让群运营更具智能化，提高企业成员整体的工作效率。在群管理方面，设置相对应的群防骚扰功能，可以给群设立一个良好健康的群聊环境。

4、营销转化方面

可以实现客户群发以及客户群群发消息，让消息推送更高效。超级雷达功能，让企业追踪和把握住客户各项数据，通过数据分析客户喜好和需求，及时调整一对一营销策略提高转化效果。在朋友圈营销上可以设置对应的朋友圈SOP，在快捷回复上可以设置个人话术库，快速回复客户问题。还有各种营销活动，让企业效益加倍。

5、数据绩效方面

可以查看各项客户统计数据以及客户群统计数据，查看企业员工执行数据，对已绑定电商账号企信进行消费统计

6、员工风控方面

可以查看员工私聊记录以及群聊记录，设置敏感词，当员工触发规则时会收到系统的提醒，或者直接受到对应的处理。规范企业管理员工方法，保护企业客户资源，减少客户资源流失的可能性。

企业微信SCRM系统是什么等相关内容介绍了，希望对你有所帮助！获取更多企业微信运营干货，请关注我们！艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~