在日常的沟通中几乎是零成本的,但是在营销上面,就不会再像平时一样了,如果交流不好就会大大增加成本,从而降低企业和客户之间的沟通效率,为此企业微信开发出了快捷回复的功能,这大大方便了企业和客户之间的交流,那么,如何通过企业微信提升客户沟通效率?企业微信快捷回复话术怎么写?
如何通过企业微信提升客户沟通效率?
利用企业微信,企业可为成员统一配置快捷回复,成员还可自己添加,添加后,成员可在与客户的聊天中使用。
也可以借助我们艾客SCRM的【快捷回复】功能,能够让员工在企业微信端可以复制或直接发送给客户;前端可以按标题展示、按内容展示,也可以进行搜索;后台企业可以根据实际情况设置话术和文案图片等。
企业为成员统一配置商品图册,成员可在与客户沟通中使用;商家企业设置收款账户后,客户可直接购买,并且所收款项均在企业公户里;管理员可在管理后台‘今日商品概览’查看曝光商品数、浏览次数、已售商品数、收入金额等详细数据。
而且艾客SCRM的快捷回复功能,非常方便,只需要在聊天对话框,可一键发送文字、图片、文件、图文链接、视频等多类型的话术,提高消息回复速度;
话术库支持关键词查找和分享,以及根据聊天关键词智能推荐对应话术。
以上就是关于如何通过企业微信提升客户沟通效率等内容分享,这里小艾推荐大家可以借助艾客的快捷回复功能,助力客服人员也做到快速回复客户,为客户提供更加优质的服务。除此之外,艾客还开发了众多高级功能,感兴趣的朋友,请扫描下方二维码,申请企业微信营销系统——艾客SCRM免费试用~