自从SCRM系统的推出,传统的CRM客户管理系统逐渐被越来越多企业淘汰掉,互动多且营销性更强的SCRM系统一下子成了各大企业品牌追捧的“宠儿”,借助SCRM系统管理客户效果更好,那么,企业微信SCRM系统能够解决企业哪些痛点?下面跟着艾客一起来看看吧!
企业微信SCRM系统能够解决企业哪些痛点?
现在不少企业都面临着获客效率低、客户易流失、客户不精准、难统一管理等一系列痛点问题,这些都能借助企业微信SCRM系统解决,就比如艾客SCRM系统就是一款好用值得推荐的私域流量管理工具,基于企微开放的API功能接口,合格开发了众多安全实用的企业微信辅助工具,像渠道活码、客户画像、客户生命周期、企微会话存档等,帮助企业解决获客留存难、运营管理难、成交转化难等诸多问题。
在获客阶段,企微艾客SCRM系统的【渠道活码】支持一码配置多名员工接待,灵活合理的安排员工们的工作时间,而且能自动给各渠道客户打上标签,为后续实现精准营销做准备。同时,带有参数功能,支持统计各个渠道的引流数据,帮助企业进一步优化引流获客活动。
在客户运营管理阶段,企微艾客SCRM系统具有完善的打标签系统,帮助企业进行精细化运营。添加客户进来后,通过日常互动对客户的喜好、需求等基础信息有所了解,构建客户画像。同时能借助跟客户的聊天内容,当聊天时客户触发提前设置好的关键词,就可以自动为客户打上标签,从而针对性的为客户推销产品,促进客户留存与转化。
在风险控制管理阶段,企业可以选择开通企微的艾客SCRM系统【会话存档】功能,在员工与客户都知情的情况下,支持聊天记录的永久储存,而且可用于内部自查,看看员工是否有辱骂客户、滥用客户资源、给客户过度承诺等违规行为,若是有也可以及时进行纠正。
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