在使用个人微信管理客户时,员工是否有一些不恰当的行为,比如私下收客户回扣、服务态度恶劣,以及离职员工带走微信上的客户都是企业要重视的问题,对企业照成不小损失,所以现有不少企业都开始使用企业微信管理客户,那企业微信客户管理功能都有哪些?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信客户管理功能都有哪些?
目前企业微信客户管理功能有很多,比如无限加好友、客户标签、离职继承、客户数据统计等。
1、无限加好友
在企业微信上加好友没限制,个人微信只能添加5000个好友,但是用企业微信单个员工可添加好友数量达到50000个,而且能够申请扩容。
2、客户标签
企业微信可以对客户进行目的性管理,并且给客户打上标签,然后根据客户标签进行分类管理,这样企业就可以快速掌握客户需求,便于后续的运营管理。
3、离职继承
企业微信推出的离职继承功能,支持将离职员工管理的客户、客户群都转移给其他在职人员继续跟进。
4、客户数据统计
企业微信带客户数据统计,通过企微后台可以查看每个员工的客户数,可看到员工每天添加的客户数、流失客户数、给客户发了多少信息等,企业管理员也能通过企业微信查看整体客户数据。
企业微信的功能还很比较基础,企业想更高效地管理好客户,可以借助企业微信服务商艾客SCRM的客户管理功能,用于查看企微上所有客户信息,而且客户添加多名员工出现重复时,系统能自动实行去重处理,帮助企业定位重复客户。
以上就是关于企业微信客户管理功能都有哪些的内容了,除了客户管理功能外,艾客scrm系统还提供了诸多实用的社群运营功能,比如客户群提醒、群客户画像、群SOP、客户群群发、群裂变等,想深入了解的话,就扫码下方二维码,申请免费试用吧!