在传统营销场景中，许多企业通过电话或是微信联系客户，这些方式都面临着沟通成本高、缺乏新意等问题，无法持续高效开展业务，还可能导致客户大量流失，现在企业微信能帮助企业管理好客户，那么，企业微信如何管理客户？企业微信如何做好客户分层管理？

一、企业微信如何管理客户？

将客户引至企业微信后，做好客户管理是提升客户留存转化率的关键，那么，企业微信有哪些管理客户的功能呢？这里简单介绍几个典型的企业微信客户管理功能。

1、客户标签功能：企业微信带有客户标签功能，可以根据客户喜好需求打上不同的标签，这样就可以将客户分类，做好客户管理。

2、数据统计功能：可以收集和统计某一阶段客户以及客户群数据信息，根据客户新增和流失数量分析企业运营状况。

3、消息群发功能：给客户打上标签后，可以使用企业微信群发功能将消息发送给客户或客户群，提升运营效率。

二、企业微信如何做好客户分层管理？

如果想在企业微信中做好客户分层管理，这时可以用到标签功能，区分不同的客户。企业员工可以通过与客户的聊天记录，初步判断客户是否为意向客户，并给客户打上对应标签。

给客户打上标签后，就可以通过群聊、朋友圈等方式推送消息，给不同标签的客户推送不同的内容消息，同时根据客户类别，做好后续的跟进工作。

当员工管理的客户数量较多，很容易漏掉某些重要客户的跟进，这时能利用企微艾客SCRM系统做好客户维护与跟进。

艾客SCRM系统提供了【客户生命周期】功能，能给不同阶段的客户设置不同的跟进时间，如果长时间没有跟进客户的话，系统会给员工发送消息提醒，让员工及时跟进客户，不错过客户转化的最佳时间。

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