各大企业通过渠道投放广告获取客户，并将客户引至企业微信上进行运营，如果可以知道哪些客户对我们的产品有购买的意向，就可以重点跟进，促进客户的转化，那么，企业微信如何分析意向客户？企业微信跟进客户有哪些技巧和方法？

一、企业微信如何分析意向客户？

如果想要分析意向客户，可以先利用企业微信的标签功能，记录好客户年龄、性别、职业、联系方式、渠道来源、需求喜好、消费水平等信息，方便企业成员和客户聊天时，有针对性的服务和推销产品。

但是手动为客户打标签分类还不够精细，有什么办法可以更好地帮助企业判断客户意向呢？

这时候不防试试企业微信服务商—艾客SCRM系统的【客户画像】功能，配置到企业微信上后，每次和客户聊天时，就可以通过企微侧边栏中的客户画像功能，看到客户添加我们的时间、与我们的对话时长、有没有打开我们发送的文件等一系列信息。

我们根据客户画像和客户被打上的标签，就可以更客观的判断客户是否为意向客户，深入了解客户需求，就能进行精细化的企微营销。

二 、企业微信跟进客户有哪些技巧和方法？

企业微信跟进客户的方法和技巧有很多，首先需要做好客户分类，也就是给同类型的客户打上指定标签，将意向客户和无意向客户区分开，并进行针对性的运营，来进一步转化客户。

而做好意向客户标签工作后，还能使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能，标记好意向客户的跟进状态，设置一个跟进时间提醒，如果在设置时间里没联系客户的话，艾客助手会及时提醒员工跟进，不错过转化没个意向客户的时机。

同时，还需要及时回访高意向客户，让客户可以重复消费。不过企业微信没定时提醒员工回访的功能，导致员工错过回访客户的时间，甚至忘记高意向客户的回访。为了防止遗忘回访时间，可以使用艾客SCRM的功能设置好每个客户阶段的提醒时间，提醒员工回访，避免高意向客户的流失。

以上就是关于企业微信如何分析意向客户？企业微信跟进客户有哪些技巧和方法的内容了，如果想了解更多高级功能的使用，欢迎查看艾客官网！艾客scrm还开发了自动打标签、渠道活码、客户群提醒、群SOP、会话存档等诸多辅助企业进行私域运营的功能，也可以申请免费试用哦！