随着互联网的发展和人们消费观念的巨大转变,企业传统经营管理模式渐渐被取代,数字化营销已经成为大势所趋。不过许多企业运营过程中,经常遇到获取客户难度高、粘性差、客户转化率低、管理困难等一系列难题,而艾客SCRM+企业微信,能助力企业解决运营中的难题,实现全渠道客户数据统一沉淀管理。下面我们一起来看看吧!
艾客SCRM+企业微信实现全渠道客户数据统一沉淀管理
1、整合客户数据,积累客户资源池
SCRM系统基于大数据技术,可以帮助企业整合客户数据,轻松获取客户线索,并借助企业微信实现客户沉淀。在新客涌入和老客维系的运营模式下,不断积累自有客户资源池。
而基于企业微信的艾客SCRM系统具备灵活的客户分配机制,能通过渠道活码将各渠道客户引流到企业微信上进行集中运营管理,整合多触点客户数据,为客户提供更有针对性的服务,提升运营效率。
2、精准营销,实现高转化
艾客SCRM的渠道活码可以帮助我们识别不同渠道来源的客户,清楚统计各渠道带来的客户数据,还能比较和分析各渠道的交付效果,进一步优化交付策略。另外,客户信息保存在企业内部,这为企业后续进行客户跟进与维护奠定了基础,销售人员也能根据客户分类,制定智能化的营销计划,实现高效成交转化。
3、实时数据分析,提高客户服务水平
艾客SCRM为企业提供数据赋能,高效管控企业项目,保护企业资源。企业微信记录客户信息,包括客户姓名、性别、年龄、需求、喜好、购买能力等,系统可以自动记录客户旅程,将客户信息线上化。
由于一个企业会有多名决策人联系销售,导致信息分散,影响沟通,而艾客SCRM支持创建独立的企业客户,让“客—企”关系变得更加明确。同时,艾客可以自动给客户打上聊天标签、渠道标签,根据标签精准触达客户,促使客户转化。
好了,以上是关于艾客SCRM系统+企业微信实现全渠道客户数据统一沉淀管理的简单解答了,艾客SCRM作为可靠的企业微信服务商,基于企业微信开放接口,还开发了众多高级功能,构建懂引流量获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请免费试用哦~