在越来越激烈的市场竞争中，很少有客户首次跟进时就马上成交，因此长期跟进和维护客户是销售人员一定要做好的工作。然而，与客户沟通时，销售人员会出现度承诺、辱骂客户等不好的行为，这时我们能使用艾客scrm系统来高效管理客户，那么，企微scrm系统如何监控员工执行任务及敏感行为？

企微scrm系统如何监控员工执行任务及敏感行为？

首先企业想监控员工执行任务过程中有无敏感行为，监控员工的工作轨迹，选择一款好用的企微scrm系统很有必要。在这里向大家推荐企业微信服务商——艾客scrm系统，它是基于企业微信开放端口研发的营销管理工具，在客户管理、客户服务、营销转化等多个环节起到巨大作用，帮助企业做好客户运营管理，提升企微营销能力。

对于使用企业微信管理客户员工的企业，可以开通企微会话存档功能来监管员工的行为，实现聊天记录的永久保存，当员工和客户发生矛盾纠纷时，保存下来的聊天记录就可以当作证据使用。

但是企业微信的会话存档开通后，还不能直接使用，需要进行二次开放。如果企业不具备开发实力，最好的办法就是直接接入企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能，开通后就能马上投入使用。

艾客SCRM的【会话存档】，在员工和客户都知情的情况下，支持永久保存多种形式的聊天信息，比如文字、图片、视频、小程序、链接等，可用于内部自查，查看员工有没有滥用企业资源、过度承诺、走私单、辱骂客户等情况出现。

同时，艾客SCRM根据存档衍生开发了【违规提醒】功能，管理员在艾客后台设置好敏感词后，一旦员工聊天时触发了关键词，艾客助手会第一时间给管理员发送提醒，及时处理违规的员工。

以上就是关于企微scrm系统如何监控员工执行任务级敏感行为的内容了，除了企微会话存档、违规提醒功能，还提供流失提醒功能，在客户删除员工时，及时发送消息提醒查看，挽留流失客户，获取更多功能详情，请关注我们！也可以申请艾客SCRM系统免费试用~