现在许多企业都开始使用企业微信做营销,企业微信几乎成了企业做私域不能缺少的重要工具。究其原因还是在于企微能连接个微客户,还有各种私域玩法,比如借助艾客SCRM,能实现高效引流、自动拉群、消息定时群发等,下面我们就盘点一下,简单又好用的企微运营工具,快来一起来看看吧!
简单又好用的企业微信运营工具分享
1、引流客户
在营销活动期间,如果用同个二维码引流,容易因为扫码人数过多而导致账号功能出现异常,而且一个账号也无法承载如此多的咨询量。这时候就可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能,方便解决这一问题。
而且这个功能还支持给不同渠道添加的客户自动打上标签和发送渠道欢迎语,同时支持统计客户来源和不同渠道添加来的客户数,帮助企业及时优化效果不佳的引流活动,从而降低获客成本。
2、SOP规范运营流程
社群运营是企业私域运营中非常重要的一环,但是社群运营也是很繁杂的一项工作,如果同时管理着几十个甚至上百个社群,容易出现漏发错发。这时候使用艾客SCRM的【群SOP】功能,只需管理员在艾客后台建立SOP规则,设置好后,就可以定时提醒群主,将内容消息发给指定的社群。
3、会话存档和违规提醒
为了帮助企业做好服务沟通的安全管理,艾客SCRM开发了【会话存档】功能,支持将员工和客户的聊天记录进行永久存档,这样一来,就算员工离职,其聊天记录也能继续由企业存档,如果后期成员对服务有疑问,可以查找当时聊天记录。
在存档功能的基础上,艾客SCRM还为企业提供了其他高级衍生功能,比如违规提醒,只要提前设置好违规关键词,像“私聊”、“加好友”、“红包”等,员工聊天时触发了这些关键词,艾客助手会第一时间给管理员发送提醒,及时处理员工的违规行为。
4、自动打标签
如果添加的客户数量较多,再给这些客户分类打上不同的标签,比较耗费时间,如果可以根据客户行为自动打标签,就可减少工作量,让员工将精力放在其他重要的事情上。
艾客SCRM开发了【自动打标签】功能,在后台找到自动打标签,就能设置关键词并添加打标签规则,比如设置一个“兴趣”标签,并添加“价格”、“如何用”、“效果”等关键词,如果客户聊天中提到了就会自动被打上兴趣标签,方便员工后续重点跟进。
好了,以上就是关于企业微信营销运营工具的内容了,除了上述功能外,艾客企微SCRM系统还开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!