SCRM系统作为专业的客户关系管理软件，已经得到了越来越多企业的使用和认可。它可以让企业将“以客户为中心”经营理念贯彻到企业经营和管理中，为企业带来销售、客户服务支持等，那么，企业数字化转型SCRM系统有哪些作用？

企业数字化转型，SCRM系统有哪些作用？

1、有效管理销售流程

SCRM客户关系管理系统可以帮助企业建立一条相对完善的销售链条，为销售工作提供更多便利。比如通过系统自动化，能够减少重复的人工输入操作以及一些不必要的人力成本。

同时支持自动分配任务，避免销售人员自己选择任务导致意见不一致的情况，而且企业能通过系统进行客户数据分析，协调各部门之间的协作，提升销售效率。

2、整合不同渠道客户

SCRM系统可以将各渠道的客户资源整合起来，将客户精准的信息分配给销售人员，辅助企业成员更快处理客户述求，提升营销精准度。

3、提高企业数字化能力

在跟客户沟通过程中，利用SCRM系统能及时响应并解决客户的问题，减少客户的流水，提升企业服务质量。而且可以通过数字化客户管理，提高企业数字化水平，实现精准营销。

目前市面上有许多基于企业微信开放端口研发的SCRM系统，像艾客SCRM系统就是一款集引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。合规开发了几十项功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、超级表单、标签建群、定时群发等，帮助企业在客户运营、员工管理和社群管理方面实现个性化，最终促进企业数字化转型。

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