近几年，中国食品快消行业市场发展十分迅速，而且存在灵活多变的特点。在消费升级的冲击之下，食品行业利润正在下降，激烈的竞争也导致各企业的利润空间被压缩，因此企业纷纷进行数字化转型，那么，食品饮料快消行业如何做数字化转型？下面我们一起来看看吧！

食品饮料快消行业如何做数字化转型？

食品饮料快消行业数字化转型，应从构建私域流量池开始。用私域作为企业和消费者之间的桥梁，链接线上和线下分散的客户，再通过精细化运营促进客户转化与复购，为企业带来更多利润。

1、多渠道获客，沉淀私域

在私域流量客户沉淀上，针对食品饮料快消行业，可以将引流渠道划分为线上渠道和线下渠道。

线上通过淘宝、京东、微博、小红书等平台，利用营销活动造势，将各渠道获取来的客户沉淀到私域。线下能结合快闪店、快递包裹卡，利用企业微信活码功能，引导客户进入私域。

在获客阶段，为了统计客户来源和各渠道客户添加数据，可以使用企业微信服务商艾客SCRM的【渠道活码】功能，还支持给客户自动打上渠道标签，推送渠道欢迎语，便于后续的营销。

2、做好私域用户留存

食品饮料企业可以利用企业微信社群承载用户触达，高效留存客户。当客户进入社群时，可以使用企微入群欢迎语功能，增加客户好感。再通过日常的群内互动和客户建立起更紧密的联系，增加客户粘性。最后通过各种福利活动促进客户成交，后续继续为客户提供精细化服务，促使客户的产生。

在社群运营上，我们能将社群划分为福利群、兴趣群、科普交流群等多种类型，根据不同社群属性和特点，采取针对性的运营方案，提升社群运营效果。而为了将有相同特征的客户快速拉入同个社群，我们可以试试艾客SCRM的【标签建群】功能，筛选客户后，就可以给同标签内的客户群发入群邀请，这样就能保证同一特征的客户都在一个群内。

3、精细化运营，提升复购率

当积累一定的私域流量用户后，我们承接私域采取多种形式的线上营销，促使客户反复消费提升复购率。

目前常用的线上营销方式有分组营销、会员体系营销和企业微信社群营销。其中分组营销主要是通过用户画像，多维度对客户进行分组分组，比如兴趣分组、消费层级分组等实现分层营销。

会员体系营销其实就是积分商城营销，主要是根据用户浏览行为，自动给客户打上合适的标签，再通过客户标签，判断用户品类偏好，当用户积分可以兑换偏好商品时自动触发提醒，实现营销自动化。

企业微信社群营销主要依托于福利群，商家通过有节奏的投放优惠，引导客户消费。而为了规范好社群运营留存，让活动消息定时触达群客户，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能。

管理员在艾客后台设置好需发送活动内容、发送时间和推送的社群，到设置好的时间里，艾客助手就会发送消息提醒，员工能复制设置好的内容，粘贴发送给对应群聊。

以上是关于食品饮料快消行业如何做数字化转型的内容了，艾客SCRM系统是搭建拉新获客、营销变现、客户管理及数字化营销于一体的企微私域增长系统，能帮助企业更高效的管理运营客户，实现营销自动化和个性化，助力企业实现数字化转型，有需要的话，扫描下方二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦！