如今,企业微信是品牌商对用户做触达和沉淀很好的工具,越来越多品牌企业都在从个人微信转向企业微信。而企业微信打通微信后,可直接添加微信客户好友,让企业联系客户更便捷,那么,企业微信如何提升企业运营效率?有什么好用的企业微信管理软件?
企业微信如何提升企业运营效率?
企业微信自带多种客户运营功能,可以帮助企业管理好客户,提升运营效率。而客户沉淀到企业微信后,需要及时跟进。但是客户数量一多,如何提高跟进效率呢?
这时能使用企业微信的快捷回复功能,将常使用的话术添加到快捷回复内,这样和客户沟通时,就能直接挑选话术发送,提升回复速度。
企业微信还支持群聊关键词自动回复,配置完成后,客户在群聊@艾特群助理或群内服务人员时,命中的关键词能自动回复,通过关键词自动回复群客户的一些常规问题,能进一步提升运营人员的运营效率。
同时,企微素材库也能帮助企业提升运营效率,当企业进行常规活动,像放假通知,每次通知的内容虽差不多,不过每次重新编辑过于浪费时间。
如果我们使用企业微信素材库搭建常用模板,就能快速编辑内容,完成企业公告推送,而且企微素材库支持文字、图片、语音、视频、文件等多种形式。
有什么好用的企业微信管理软件?
其实除了使用企业微信来管理客户,还能使用企业微信管理工具来更高效精细化的运营客户。艾客scrm系统就是这样一款好用的企微管理工具,基于企业微信开放接口,合规开发了众多高级的功能,涵盖引流获客、客户管理、销售转化、社群管理等多个方面。
比如引流获客时,使用系统提供的【渠道活码】功能,给客户自动打上渠道标签和推送渠道欢迎语。并且可以自动统计客户来源和不同渠道的引流数据,帮助企业找到最佳的引流渠道,节省获客成本。
引流后,就需要进行客户跟进。当员工跟进的客户较多,容易造成跟进不及时的情况,这时我们能使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,为客户划分阶段,标记好客户跟进时间。如果员工长时间没跟进客户的话,艾客助手会第一时间发送提醒,不错过转化客户的每一个时机。
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