在私域运营过程中,想成交一个客户就需要企业员工不断去沟通,增进客户关系,这也是客户反复消费的关键所在。不过想要跟进维护好客户,在客户加上员工企业微信好友后就要有计划的触达,那么,客户太多难跟进怎么办?就用艾客SCRM来解决。我们一起来看看吧!
客户太多难跟进?就用艾客SCRM来解决
企业销售需跟进的客户太多,常常会忘记一些重要客户的维护。如果想全程记录客户的跟进阶段,可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能来解决,可以自定义设置客户所处阶段,比如我们将客户划分为新客户—有意向—已购买—需售后等多个阶段,如果客户阶段发生了变化,员工在企微侧边栏的客户画像中就可进行修改。
同时,可以设置不同阶段客户,间隔多久跟进,如果在规定时间内没有跟进客户的话,艾客助手会第一时间给员工发送提醒,帮助员工及时对接服务客户,促使客户转化。
当然,做好客户跟进需要先判断客户意向,在添加客户后,企业销售人员通常给客户发送公司介绍、产品链接等资料,问题是资料发给客户了,不知道他们是否查看?
要知道,客户点击产品链接、询问产品等行为,是判断客户有没有购买意向的重要导向,为了知道客户的行为信息,我们可以使用服务商艾客SCRM的【超级雷达】功能。
企业管理员在艾客后台新建雷达链接或是雷达文章,成功后就可把雷达配置在渠道活码、客户欢迎语、朋友圈等功能中,并发给客户。
只要客户点击了雷达链接,就能清楚记录客户的点击行为、浏览时长、是否分享等相关数据,同时可以给客户打上选中标签,这样就能知道哪些客户为意向客户,后续能重点进行跟进,不错过转化客户的每个时机。
以上就是关于客户太多难跟进?就用艾客SCRM来解决的内容了,客户跟进和转化是决定企业收益的重要一环,如果想更好的帮助员工跟进客户,提高企微营销效率,欢迎使用艾客企微SCRM系统,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!