近几年电商企业的获客费用越来越贵,客户留存率低,更不要说转化复购,为了提升店铺排名,电商企业只能向电商平台充值广告费用,但客户消费一次后就流失了,于是企业开始打造私域流量,并借助第三方SCRM工具来提升效率,那么,电商企业如何通过SCRM系统打造流量?
电商企业如何通过SCRM系统打造流量?
电商企业想通过SCRM系统打造流量,首先需要挑选一款适合自己的SCRM系统,目前市面上有不少基于企微生态研发的私域运营工具,艾客scrm系统就非常适用于电商企业进行私域流量运营。
电商企业由于客户数量较多,往往会选择将客户拉进企微客户群,集中进行运营。只是客户数量较多,拉起群来很麻烦,群聊还容易出现满员的情况,如果不及时创建新群,会导致客户的流失。
这时候使用艾客SCRM系统的【无限群活码】功能,可以轻松解决上述拉群中遇到的问题。无需企业手动创建群聊就可以开始拉群任务,并且能承载庞大的客户数量。只要客户扫码就可进群,不仅简化了客户进群流程,还能进一步提升客户进群率。
同时电商企业可以把艾客SCRM的群活码打印在售后卡上,随商品一起寄给客户,并注明扫码领取优惠券或返现红包字样,吸引用户进入社群,帮助企业扩大私域流量池规模。
当客户沉淀到社群后,运营中常常遇到这样的问题,就是社群客户活跃度不高,推送的群活动客户都不怎么参与,不利于群客户的营销转化。
如果想让群活跃起来,提升客户粘性,可以使用艾客SCRM的【标签建群】功能,将有相同需求的客户拉入一个社群,比方说做服装的电商企业,可以根据男女装标签建群,这样就能把有关男女装活动推送到相应社群,还可以引起相同消费群体的注意,提高群客户对商品的讨论度。
以上就是关于电商企业如何通过SCRM系统打造流量的内容了,除了无限群活码、标签建群功能,艾客scrm系统还有定时群发、群SOP,用户标签、客户管理等其它许多功能,想进一步体验的话,欢迎扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用~