传统营销工作中常面临许多痛点，比如市场推广时，数据回收冗杂，不好衡量效果；销售跟踪客户时遗漏重要客户，导致客户流失等等。随着技术发展、私域运营的兴起，品牌越来越重视数字化营销，营销自动化更是品牌发展的必然趋势，那么，营销自动化平台是什么？营销自动化功能有哪些？

营销自动化平台是什么？

营销自动化平台其实就是一种利用软件系统来帮助企业实施和管理营销活动的有效工具，可以帮助企业更高效地开展营销活动，提升企业工作效率。还能帮助企业制定更有效的营销策略，大大提升客户服务体验，增加销售额。

营销自动化功能有哪些？

营销自动化功能主要体现在以下几个方面：

1、全渠道获取潜在客户

企业想在激烈的市场竞争中脱颖而出，获取潜在客户是非常重要的内容。如果指望销售人员自行开发，推进难度大，而营销自动化软件可以全渠道获取客户线索，提供客户行为数据等实用信息，帮助企业快速和客户建立起联系，还可以细分客户群体，为客户提供更有个性化的服务。

2、实现自动化客户沟通

营销自动化工具能改变沟通方式，因为能将其部署到企业官方网站或者微信。比如企业有自己的公众号，自动化工具可以及时获取客户留下的线索并做好分析，双方还能在微信公众号上留言聊天，精准收集客户需求，做到快速相应。

3、代替人工工作

企业营销过程中有不少工作都是重复的，做起来浪费时间。而营销自动化工具能代替人工来完成繁琐的工作，节省销售人员的工作时间，这样销售也可以将时间放在其他重要的事情上。

艾客SCRM系统是市面上比较好用的自动化营销工具，它拥有自动化添加客户标签、自动化营销流程SOP、关键词自动回复、访客雷达自动提醒、营销数据统计等众多功能，助力企业解决销售管理困难、客户数据不及时、客户流失严重等问题。

以上就是关于营销自动化平台是什么？营销自动化功能有哪些的内容了，艾客scrm系统还开发了众多实用功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。有需求的朋友可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用哦~