随着市场竞争越来越激烈，企业对销售工具有了更高的需求。在这种趋势下，企微SCRM系统作为基于企业微信的客户关系管理软件，深受不少企业关注和青睐，帮助企业高效管理跟进客户，并大大提升销售效率，那么，SCRM系统如何帮助销售加快成交订单？下面我们一起来了解下吧！

SCRM系统如何帮助销售加快成交订单？

市场上SCRM系统有很多，企业选型更难了，这里就以艾客scrm系统为例，看看它是如何帮助销售加快成交订单。

1、敏感词提醒，提升客户服务满意度

销售人员用企业微信沟通客户时，每天都会有大量的聊天内容产生，有销售和客户沟通时发送一些不好的敏感词汇，或是过度承诺客户，私收回扣等，这都会影响企业对客户的服务体验，不利于订单的成交。

在企业微信配置好艾客scrm系统并开通【会话存档】功能后，管理员在艾客后台“违规提醒”功能中设置好敏感词，只要销售人员的聊天内容包含了关键词，系统就会第一时间给管理员发送提醒，规范好员工行为。

2、客户SOP，规范跟进流程

客户跟进也需要一套标准化的流程，帮助销售及时跟进客户，加快成交订单。艾客SCRM系统推出了【个人SOP】功能，只要我们在后台设置完整的sop规则，第一天给客户发送什么内容、第二天有发送什么内容、第三天……，系统会在特定时间提醒员工推送内容，做好新客教育工作。

除了培育新客户，个人SOP还可以帮助企业激活沉睡客户、做好客户回访促使复购。

3、关键词自动回复，提高跟进速度

销售人员可以将客户日常咨询的常见问题，添加到艾客scrm的【快捷回复】内，并整理成聊天话术库。

当需要回复客户消息时，只要打开企微聊天侧边栏，就能在快捷回复内快速找到回复内容，点击就能马上回复，大大提升消息回复速度，更好的服务客户，从而促进客户转化。

以上就是关于SCRM系统如何帮助销售加快成交订单的内容了，除了文章介绍到的功能，艾客SCRM系统还打通了电商数据，接入了淘宝、京东、有赞、微盟、抖音、快手等电商平台，在企业微信上就能查看各平台上的历史消费记录，帮助销售更精准地给客户推荐产品，提高转化，感兴趣对话，扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！