近两年,企业微信因其高效便捷的客户运营功能,俘获了许多企业用户,并且企业微信开放了许多api功能接口,支持有能力的第三方服务商进行功能的深度开发,让企业微信功能更贴合企业运营需求,那么,国产scrm软件哪个好用?值得推荐?下面我们一起来看看吧!
国产scrm软件哪个好用?值得推荐?
目前市面上有许多国产scrm软件让企业挑选,像艾客scrm系统这款企微营销管理软件就很值得推荐,它所有的功能都从企业需求角度去开发,比方针对员工管理和客户运营方面,艾客scrm系统具备许多实用的功能。
在员工管理方面,企业微信本身具备的考勤、审批功能,为企业管理员工提升了方便。而艾客SCRM在员工管理方面从员工服务行为切入,开发了企业微信会话存档功能。
艾客scrm系统的【会话存档】功能,支持在员工客户都知情的情况下,永久保存图片、文字、视频、小程序、网友等多种类型的聊天内容,即便是已撤回或是已删除的内容都可以查看到。当客户和员工出现矛盾时,管理员就能通过检索关键词快速查看聊天内容,还原事情真相。
艾客scrm的会话存档不仅可以记录聊天内容,还开发了一些衍生功能,比如违规提醒功能,可以用来规范员工行为,只要提前在后台设置好违规关键词,一旦员工聊天时触发了设置好的关键词,系统就会第一时间提醒管理员去处理员工的违规行为,杜绝发生走私单、私删对话、辱骂客户、滥用客户资源、收取回扣等情况。
在客户运营方面,艾客scrm工具提供了【客户画像】功能,除了通过给客户打标签,来分类了解客户,还能在企微侧边栏使用客户画像,将客户的详细动态,比如客户是否打开你发送的文件、产品等,客户对话时长、客户还加了哪些员工等展示在侧边栏,员工每次和客户聊完天可以增加新的备注,不断完善客户画像,实现精准营销。
以上就是关于国产scrm软件哪个好用?值得推荐的内容了,艾客SCRM系统还有许多高效好用的功能,比如自动打标签、群SOP、定时群发、标签建群、群裂变等,企业想体验的话,可以扫描下方二维码,也可以联系工作人员申请免费试用哦!