随着企业微信的发展,隐藏在其中的流量价值也越来越受到企业追捧,而SCRM作为能打通微信和企业微信的工具,同样很受关注和欢迎,所以市面上出现了不少SCRM产品,商家想选出合适的工具更难了,那么,深圳scrm软件公司哪家好?scrm系统能解决企业哪些难题?
深圳scrm软件公司哪家好?
艾客scrm系统是值得选择的产品,在企业微信API开发,使用企业更安全可靠。而艾客成立到现在,拥有了众多品牌客户,为超过10000+企业、商家提供私域经营解决方案,覆盖家电、新零售、宠物、食品、母婴、服饰等众多行业。
scrm系统能解决企业哪些难题?
1、实现客户资料存储,减少客户流失
客户是企业最宝贵的资源,企业需要对客户进行科学的管理,以追求利益最大化。但是客户流失一直是企业很困扰的问题,造成客户流失的原因主要有员工离职带走客户、员工留下的客户数据缺乏真实性、恶意删除客户等。使用scrm系统后,可以将客户资料永久保存,即使员工离职也不会造成客户的流失。
2、监控员工聊天行为,提高销售水平
在日常工作中,很多员工可能出现消极怠工,和客户沟通不积极,态度不好等情况,这种做事不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时监督指导,容易造成客户资源的浪费。
使用scrm管理系统后,可以实时掌握员工的工作状态,方便企业管理者及时纠正员工工作行为,让每个客户得到认真的对待,不断提高销售水平。
3、防范员工敏感行为操作,维护企业利益
有些员工会向客户索要红包,或是私自收回扣等,这样会损害企业的利益。如果使用艾客scrm系统,可以规范员工行为,这样员工辱骂客户、滥用客户资源、私删对话、过度承诺、收回扣等等,都能进行设置,避免各种违规操作行为,将企业损失降到最低。
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