对于企业来说，客户留存与转化是持续发展的关键。如果通过各种方式将许多客户吸引来却没能留住，仍然是“竹篮打水一场空”，只有那些持续复购的客户，才可以为私域带来更大价值，那么，企微scrm系统如何解决客户留存、转化难题？

企微scrm系统如何解决客户留存、转化难题？

市面上好用的企微scrm系统有不少，这里以艾客scrm系统来举例，看看它如何解决客户留存、转化难题。

1、个人SOP，高效触达客户

客户加上员工好友后，员工要不断跟进客户，这是能否留存客户、转化客户的关键。但是客户加上员工企业微信后采用暴力打扰，容易引起客户反感，导致客户流失。

为了更高效对接新客户，企业可以使用艾客scrm系统的【个人SOP】功能，来实现制定新客对接计划的需求。只要我们在后台设置了完整的SOP规则，可以按客户添加员工多久，来提醒员工及时跟进客户，增加客户信任。

2、标记客户跟进状态，加快客户转化

员工跟进维护的客户较多，常常会有忘记跟进客户的情况出现。如果想全程记录客户跟进阶段，并且根据客户所处销售阶段，及时进行客户的跟进，可以使用艾客scrm系统的【客户生命周期】功能，设置一条完整的客户生命线，比如将客户跟进转态分为初步沟通—意向客户—付费客户—复购客户等多个阶段，只要客户有阶段变化，员工可以在企微侧边栏的客户画像中修改。

并且可以设置不同阶段客户间隔多长时间对接，如果在设定时间里没联系客户的话，系统会给员工发送提醒，帮助员工更好的跟进服务客户，促进客户转化。

3、客户群群发，营销效率翻倍提升

通过艾客scrm系统的【客户群群发】功能，可以根据标签筛选群发对象，将不同的内容批量发送给处于不同阶段的客户，实现用户分层批量触达，帮助企业提升营销效率。

好了，关于企微scrm系统如何解决客户留存、转化难题的内容了，艾客SCRM系统还有其他许多高级运营功能，如客户画像、流失提醒、自动打标签、标签建群等，帮助企业深度触达客户，转化客户并实现客户留存，完善私域流量池的建立，感兴趣的话，可扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！