如今,越来越多企业通过企业微信进行营销,将客户引流到企业微信,然后沉淀到社群集中运营转化。因为企业微信具备不少微信没有的功能,可以让企业在社群运营中更高效,并且能使用一些社群辅助管理工具,来提升运营效率,下面为大家介绍一下企微SCRM系统社群功能。
企微SCRM系统社群功能介绍
企微SCRM系统是一个基于企业微信的客户管理系统,比如说艾客SCRM系统就基于企业微信合规开发了众多实用功能,可以帮助企业更高效地管理社群,精细化运营客户群,提升销售转化,例如:
1、自动建群:一个自动建群二维码能关联多个企微群活码,无限制拉入入群,而且客户扫码先添加员工企业微信,再进群,这样客户之后退群,员工也能通过私聊接着对接客户,可以让客户更好的沉淀到企业微信上。
2、标签建群:可以直接按标签来建立社群,确定好需添加到同一个群聊的标签客户后,会给客户群发入群邀请,这样同特征的客户都会在一个群内。企业也能制定针对性的群运营策略。相比没经过精细筛选的拉群,社群运营效果会更好。
3、群SOP:有时候需要精准把握群消息推送时间,推送文案也有讲究。而群SOP功能可以将运营的流程规范化,管理员每天为群主设置群sop推送任务,包括群话术和推送时间,群主到时间就可以收到群发任务提醒,将消息准确无误地发送到指定社群。
4、群日历:可以让你的群SOP推送更加标准,有一个比较清晰的时间线,每天什么时间发什么内容都能一目了然,这样运营多个社群也不用担心乱了群消息推送节奏。
5、群聊质检:如果员工长时间没回复群客户消息,系统会给管理员或者群主发送提醒,提醒员工回复群消息,避免长时间不回客户消息的情况发生,为客户提供更好的服务体验。
好了,关于企微SCRM系统社群功能就介绍到这了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请社群企微SCRM系统免费试用!