员工用企业微信联系和沟通客户时，难免会有意见分歧的时候，如果发生了矛盾纠纷，能第一时间查看员工聊天记录，还原事情原本的真相，可以帮助企业更公正的处理好企业员工和客户的矛盾，那么，企业微信如何查看员工聊天记录？

企业微信如何查看员工聊天记录？

首先我们要知道企业微信不支持保存员工私人微信聊天记录，若是想要保存微信聊天，可以使用一些第三方软件，不过由于存在安全隐患，大多数企业都不会这样做。

而我们说的企业微信查看聊天记录，是企业通过企微会话存档功能，在员工客户都同意的情况下，可以永久保存员工聊天记录。但这样也只是保存员工用企业微信和客户聊天的内容，不可以保存员工用微信跟客户的聊天内容。

不过有一些企业微信用户看到这里会问，为什么自己的企业微信上没看到会话存档功能？其实是因为该功能和其他功能不同，它仅仅是一个接口，还无法

作为一个功能展示在工作台中。

如果企业想使用企微会话存档功能，需要根据接口进行功能的开发，开发后才可以正常使用。但是企业自行开发需要组建技术团队、开发时间长，如果企业没有开发能力的话，要怎么办呢？

这时我们可以直接使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【会话存档】功能，企业只需要到艾客官网申请，就能使用啦。

使用了艾客的企业微信会话存档功能，就能永久保存员工跟客户的聊天记录，当有矛盾发生时，企业管理员可在艾客后台查看相关聊天记录，而且这时的聊天记录是实时保存，即便是已撤回或已删除的消息，都可以查看到。

在会话存档基础上，艾客SCRM还开发了违规提醒功能，管理员在后台设置一些聊天敏感词，只要员工聊天时提及到敏感词，管理员就能第一时间收到消息提醒，有效防止走私单、辱骂客户、过度承诺、滥用企业资源等现象的发生。

以上是关于企业微信如何查看员工聊天记录的全部内容了，除了企微会话存档、违规提醒功能，艾客SCRM基于企业微信还开发了渠道活码、客户画像、标签建群、自动打标签、批量加好友等众多功能，帮助员工精细化运营客户，提升运营效果，有需求的朋友，也可以扫描下方二维码，申请免费试用！