在过去，不少企业在快递中放包裹卡，用好评返现的奖励来引导客户添加自己的微信，便于后续持续与客户沟通，从而增加产品复购。但随着电商企业私域流量增加，用户来源渠道广泛，在私域运营中的挑战也日渐突显，接下来艾客scrm，让电商零售商家学会用企微做生意！

艾客scrm，让电商零售商家学会用企微做生意

现在客户个性化需求很高，也比较倾向于有温度感情的内容。在企业微信中可以使用欢迎语功能，有利于及时和客户拉近距离，而且企微欢迎语支持添加图片、视频、文件、小程序等附件，这样电商商家发送欢迎语时，就能同时发送近期活动福利或活动链接，不仅可以增加客户的好感，还可以引导客户消费转化。

在日常互动时，运营人员通过艾客SCRM的工具栏，可以快速选择商品推广软文、促销活动海报、折扣商品详情页等多种内容发给客户，不仅可以完成跟海量客户沟通，还有很强烈的引导性，提升客户下单率。

当客户打开商品链接、推广文章等内容，系统也可以第一时间提醒运营人员客户浏览了哪些内容、浏览时长、是否分享等，帮助运营人员判断客户意向，针对性的跟进，有效提高转化率。

艾客scrm还提供了完善的打标签系统，与客户沟通过程中，系统可以自动提取客户关键信息并自动打上相应的标签，对客户年龄、兴趣喜好、消费习惯等进行统计，帮助商家构建精准用户画像，后续围绕用户需求喜好和行为习惯，对不同类型的客户采取不同的跟进策略，精准触达客户痛点，提升客户服务满意度，从而促进客户进行复购。

同时，商家可以在艾客SCRM后台设置敏感词提醒，运营人员和客户交流沟通中出现争执、不耐烦等情况，能及时提醒运营人员进行调整。如果客户删除了员工企业微信，通过系统功能也可以及时查看流失客户情况，判断是否挽留客户。

好了，今天的内容就介绍到这里，电商零售商家借助企业微信做私域运营，就不要错过艾客SCRM系统这款实用的私域流量运营神器，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下二维码，申请免费试用哦~