如今，越来越多企业不断积累用户流量池，搭建用户体系，通过营销手段提升复购率，以替代流量投放，最终实现营销闭环，想实现这套流程最高效的工具之一是企微scrm系统，那么，企业微信scrm系统有什么作用？企业微信scrm系统怎么使用？

企业微信scrm系统有什么作用？

1、提高客户满意度

企业微信scrm系统为客户提供多种沟通渠道，并保证各种沟通方式下数据一致性。同时利用这些信息，销售部门能快速响应客户需求，让用户对购买商品满意，并愿意跟企业保持沟通。

2、节省销售费用

企业可以利用企微scrm系统记录各项目及工作人员成本，再进行管理。他们能深入了解系统提供的客户，对销售线索、销售机会、销售报告等创新管理，减少销售环节，从而节约销售费用。

3、实现多渠道集中管理

企微scrm系统可以支持企业在不同的宣传渠道上附上渠道活码，通过多平台进行广告投放，而这些流量都可以接入到统一的客服系统中进行管理，所以可以保证让客户享受及时服务。

4、数据分析

企业能通过系统的数据分析功能，深入了解客户需求喜好和行为习惯，并做好数据分析，更有针对性的引导企业的经营策略。

企业微信scrm系统怎么使用？

这里就以艾客scrm系统为例，使用方法很简单，只要在浏览器中找到艾客的官网，联系客服人员完成配置即可。

配置好了后，企微侧边栏就会自动显示出艾客scrm系统，不需要再进行添加。配置后，系统能在引流获客、营销转化、数据风控管理等多个方面，大大提升员工工作效率，比如：

在多平台引流时，不知道各场景引流人数，也不好根据数据调整引流策略，但有了改系统后，就能通过【渠道活码】功能轻松解决。一个渠道活码配置多名员工接待，智能分流客户。

同时针对不同场景来的客户，还能发送不同的欢迎语，并给客户打上不同的来源标签，这样后期与客户沟通时，就能根据标签发送对应内容，提高服务质量及运营效率。

以上是关于企业微信scrm系统有什么作用的分享了，希望对你有所帮助！获取更多企微营销策略，请关注我们！艾客scrm系统不断优化了企业微信的营销功能，帮助企业做好客户精细化运营和管理，有需要的朋友，可扫描下方二维码，也可以申请企业微信scrm系统免费使用哦！