私域流量成了近些年的一个热词,私域流量火爆背后的原因主要是公域流量的红利逐渐消失,企业营销进入到从增量竞争到存量竞争的时代,那么,私域运营怎么入门?私域体系如何搭建?下面跟着小艾一起来看看吧!
私域运营怎么入门?
私域运营想要入门,首先要知道私域流量是什么,简单来说私域流量就是建立属于自己的客户池,并不断运营和维护好跟客户关系,所以在任何时间段向这些客户传播想传播信息,比如店铺新品、折扣、活动等,提升客户留存率与转化率。
对私域流量有所了解后,就需要做好私域引流工作。线下实体店的私域流量想引流相比于线上店来说更简单,比如线上店让客户“入群领红包”,客户可能还会有一点抵触心理。
如果是线下实体门店,用户上门消费时,就可以通过赠送一点小礼品、加群送折扣的方式,让客户留下自己的微信号,并添加到门店群里,轻松达到私域引流目的。
私域体系如何搭建?
企业搭建私域体系离不开引流获客、营销转化、风险控制这几方面,现在许多企业都通过企业微信开展私域运营,而且为了提升私域运营效率和效果,还可以用企业微信服务商——艾客SCRM配合企业微信一起使用,搭建完善的私域运营体系。
在获客阶段,精准引流很重要,我们可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能来引流,在引流时,可以给不同渠道来源的客户打上不同的渠道标签,发送不同的欢迎语,和客户建立起关系。
在营销转化阶段,我们能通过艾客SCRM的【超级雷达】功能,赋予文件强大的数据追踪能力,只要客户点击时,就可以清楚记录打开次数、停留时长等,通过这些行为数据判断客户意向,后续重点跟进,加快客户转化。
在风险控制上,可以用流失提醒功能,第一时间发现客户流失。无论是客户删除了员工,还是员工删除了客户,都可以收到消息提醒,同时可以查看流失客户的资料,对于重要客户,可以及时采取行动进行补救。
以上是关于私域运营怎么入门?私域体系如何搭建的内容了,希望对你有所帮助!艾客SCRM系统基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~