近几年,消费者的消费方式发生极大变化,人们不再只是注重产品质量,还很重视服务态度、服务体验等,所以想在激烈的竞争中占得一席之地,就需要把握好客户资源,可以通过scrm系统进行客户关系管理,下面我们就来扒一扒企业服务产品:北京SCRM软件哪家好?
北京SCRM软件哪家好?
市面上有非常多的服务商供企业选择,在选择服务商的SCRM产品时,需要根据企业业务需求来配置服务商功能使用,还能看看这家服务商达到规模、口碑等。
北京SCRM软件这里向大家强烈推荐企业微信服务商——艾客的scrm系统产品,艾客SCRM作为企业微信官方授权的可靠服务商,目前为止已为数万家企业、商家提供一站式私域流量客户运营管理解决方案,帮助企业贯通引流获客、销售转化提效、裂变增长、客户资源保护等全链路核心环节,并在销售管理、销售技能提高、营销自动化等方面具有完善的功能支持,在满足企业沟通需求的同时,实现个性化服务。
艾客SCRM系统软件功能也很全,在企业微信原有功能基础上,合规开发了几十余项高级实用功能,每项功能都有特色功能点,现在企业用企业微信主要的还是用作个人微信客户运营,所以这里重点给大家介绍下艾客SCRM系统的客户运营功能。
在用企业微信运营客户时,从新客户对接到成交,需要员工根据客户所处的购买阶段,不断采取不同的方式跟进客户,所以艾客SCRM开发了【客户生命周期】功能。
使用后,支持按企业需求自定义客户跟进阶段,比如我们将客户跟进阶段设置为新客户—有意向—已下单购买—需售后—刺激复购等多个阶段,然后给不同阶段的客户设置不同的跟进时间提醒,如果在设置时间内没有及时跟进客户的话,艾客助手会提醒员工第一时间跟进,不错过转化客户的每个时机。
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