在之前,不少企业通过个人微信、CRM系统、公众号等积累了一定的私域流量池,但由于没进行数据整合,管理还很分散,不能对多渠道引流来的客户数据进行统一管理跟服务,难实现转化,而艾客SCRM是基于企微开发的管理系统,助力企业全方位打造私域营销闭环,那么,艾客SCRM智能管理系统有哪些好处?
艾客SCRM智能管理系统有哪些好处?
好处一、员工工作效率提升,助力企业发展
1、快捷回复:艾客SCRM管理的系统的快捷回复功能,支持将日常客户咨询的一些常见问题,整理成聊天话术库。当需要回复客户消息时,在快捷回复中快速找到内容,点击就能马上回复,大大提升消息回复速度。
2、定时群发:利用艾客SCRM可以将群消息发送给群主,然后由群主一键发送到自己管理的客户群内。你还能查看多少群主没群发,有有多少群聊没有送达。对于没完成群发任务的群主,能提醒发送,而且群消息支持定时发送,这样群消息推送更加灵活,群发效率也会快速提升。
3、客户流失提醒:客户删除员工企业微信后,被删除员工可以收到系统发送的一条客户流失提醒,提醒员工重新添加。
好处二、标签管理,精细化运营
标签规范管理能让客户划分、对接更加清晰,所以不少企业都有客户标签管理需求。使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【客户标签】功能,可以实现和企业微信标签同步。
同时可以为员工设置自动打标签,还能设置标签关键词,当客户聊天过程中触发设置好的关键词就会自动添加上标签,提高企业标签准确度,也可以减轻员工打标签的工作量。
好处三、大数据分析,助力经营者优化管理运营方案
艾客SCRM管理系统能储存员工聊天记录抓取,离职员工消息继承,无论是哪个员工对接,都可以无缝获取客户聊天记录,以便消息不对称影响客户。并且支持生成数据报表,帮助企业高效管理从营销到业务的全链路数据,实时获取经营动态,查询企业经营动态。
此外,打通各类三方消息互通,艾客SCRM不仅可以对接企业微信,还可以对接市面上主流商城平台,比如京东、淘宝、天猫、抖音、快手等,实时获取客户消费情况,实现数据转换。
好啦,上述是艾客SCRM智能管理系统有哪些好处的解答了,希望对你有所帮助!艾客SCRM系统基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!