企业成员用企业微信添加客户后,及时跟进客户有利于最终的转化。但有时候,一定时间内没跟客户联系,再去找客户时发现自己已经在不知不觉中被其从联系人列表中删除了,那么,客户流失严重?企业微信流失提醒功能助你挽回客户!
客户流失严重?企业微信流失提醒功能助你挽回客户!
客户流失对企业来说是很严重的打击,企业在线上运营时,往往不能第一时间发现客户流失,也难查证客户流失原因,所以无法及时挽回。
大家可以想象一下,我们花费时间通过多种引流渠道好不容易拉来的客户,在知道的情况下流失了,这不仅是企业客户资源的损失,也导致企业不能实现后续客户转化,浪费了不少引流成本。
那么运营私域流量时,遇到客户流失严重如何避免呢?这时候我们能用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【流失提醒】功能,在后台开启被删除通知,当员工被客户删除时,系统会及时给被删除员工发送一条推送消息,让员工可以及时做出反应。
同时艾客后台的客户流失列表中也有一条该客户的记录,我们能通过该记录查看客户基本情况、客户动态等信息,例如客户联系方式、客户标签、客户订单情况等,帮助我们判断流失客户的重要程度以及潜在价值,若是重要客户的话,应该及时采取有效的措施重新添加回来。
此外,得知客户流失后,还能通过查看聊天记录的方式挽回,减少企业客户流失。
企业如果提前开通了企微会话存档功能,就能查看员工和客户删除好友之前的聊天记录,寻找客户删除我们的理由,再通过电话、短信、重新申请等方式挽回客户。
不过企业微信只提供了接口,后续需要企业自行开发才能使用,如果企业不具备开发能力的话,可以直接选择艾客SCRM进行开通,在艾客官网申请,并在企业微信配置艾客scrm系统,之后就能开通系统的【会话存档】功能,直接投入使用,十分方便。
好了,关于客户流失严重?企业微信流失提醒功能助你挽回客户的内容就介绍到这里,如果企业想高效运营客户,可以借助艾客scrm系统功能进行优化,构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!