企业微信为了更好地满足企业个性化营销需求,开放了许多功能接口,让有能力的服务商进行功能深度开发,像艾客SCRM就是一家专业的服务商,现已根据开放接口合规开发众多功能,帮助企业做好企业微信营销,那么,艾客SCRM系统如何助力企业做好企微营销?
艾客SCRM系统助力企业做好企微营销
企业想利用艾客SCRM系统做好企业微信营销,需要要从以下几方面入手:
1、高效引流获客
在利用企业微信营销时,首先需要将线上线下的客户引流到企业微信,这也是搭建私域流量池的第一步。企业通常都会在小程序、公众号、线下门店等线上线下渠道投放二维码进行引流,吸引客户扫码添加员工企业微信。
但常常会出现员工添加客户数量达到上限,客户无法继续添加的情况,而且多渠道投放时,统计各渠道的引流数据也是一个难题。但是我们将引流二维码换成艾客SCRM系统的【渠道活码】,一个渠道活码能配置多名员工接待,客户扫码可以自动分配给不同员工的账号上,科学分流客户。
同时带数据统计,清楚记录各渠道的客户数据,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不理想,通过对比多个渠道的引流数据,帮助企业进一步优化私域流量运营方案。
2、及时跟进客户
客户沉淀下来后,需要及时进行跟进,但是客户多,怎么提高跟进效率?我们可以使用艾客SCRM系统的【快捷回复】功能,将客户咨询的一些常见问题,添加到艾客scrm的快捷回复内,并整理成聊天话术库。
当需要回复客户消息时,只要打开企微侧边栏,就能在快捷回复中快速找到回复内容,点击马上回复,有效提升工作效率。同时支持添加文字、图片、链接、文件等多种类型消息,所有内容都可以添加分组,根据个人使用习惯进行排序,这样和客户沟通时,可以更快响应客户,提升客户体验感。
3、精细化管理客户
想利用企业微信深入精细地管理客户,就要在引流客户后,分阶段管理客户。艾客SCRM管理系统的【客户生命周期】功能可以把客户分为多个阶段,例如可分为初步沟通、意向客户、付费客户、冷客户等,给客户标记好跟进状态,如果客户跟进时间在一定时间内没有更新的话,艾客助手会提醒员工及时跟进,不错过转化客户的每个黄金时间。
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