在使用企业微信营销时,如果可以看到哪些客户点击了我们发送的链接,就能知道客户对我们的产品是否有兴趣,像电商行业,常常给客户发送商城链接让客户查看,但发送后不知道客户是否打开,这时能借助第三方工具来记录客户打开行为,那么,企业微信雷达功能怎么使用?有什么作用?下面我们一起来看看吧!
企业微信雷达功能怎么使用?有什么作用?
目前企业微信暂时没有雷达功能,但是借助企业微信服务商——艾客SCRM的功能来做到。
商家通过艾客的【超级雷达】功能创建了雷达链接、雷达文章、雷达文件/商品等素材后,能够在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、侧边栏商品等功能中进行调用,发送给客户后,只要客户点击就能清楚记录各个渠道客户的点击行为、阅读时长、转发分享等进行客户数据追踪和分析。
其实除了能记录客户点击链接、文件的行为外,企业微信超级雷达功能还能记录客户历史朋友圈、参与抽奖活动、填写表单等行为,可以说通过超级雷达功能,我们可以及时发现客户的各种动作,给客户建立完善的客户画像,实现精准营销,那艾客SCRM的超级雷达功能具体怎么使用?下面为大家讲解。
第一步:管理员在艾客后台中进入超级雷达功能,选择新建雷达链接。设置好雷达链接标题,并上传需统计客户点击数的链接或文件。
第二步:选择开启行为通知、动态通知,并设置相应的标签,这样一个雷达链接就创建好了。
(1)行为通知:艾客助手提醒发送员工,客户点击雷达链接,推送机制是客户到达设置时间时,就会收到艾客助手提醒,每次点击触达都会有提醒;
(2)轨迹记录:员工开启客户轨迹时,一旦客户点击了雷达链接,就会给客户打上轨迹;目前打上轨迹有三种场景,第一种是客户点击了雷达链接,就会被打上一条客户轨迹,第二种是客户触发打标签规则,就会给客户打上一条轨迹,第三种是客户关闭后会被打上一条轨迹。
(3)选择标签/打标签:客户满足轨迹就会被打上对应的标签,其中雷达文章、雷达文件打标签规则有按点击次数、阅读时长、转发次数计算这三个。
第三步:管理员能把雷达链接添加到员工欢迎语或渠道欢迎语中使用,使用中,管理员能在超级雷达页面,查看雷达链接的详细数据,查看各渠道的效果。
以上是关于企业微信雷达功能怎么使用?有什么作用的全部内容了,除了超级雷达外,艾客SCRM还开发了自动打标签、批量添加好友、群SOP、群裂变、企微会话存档等高级功能,帮助员工提升工作效率,更高效地进行客户及客户群运营,有兴趣的话,欢迎扫描下方二维码,申请艾客企微scrm系统免费试用哦!