流量成本越来越昂贵已经是业内公认的事实，而教育政策的变化，对教育机构的冲击很大，这种情况下，原本预算就不充裕的中小型教育机构，在营销的投入上变得更谨慎，那么，教育机构如何借助SCRM系统实现自动化和精细化营销？

教育机构如何借助SCRM系统实现自动化、精细化营销？

这里就以艾客SCRM系统为例子，看看它如何帮助教育机构实现自动化和精细化营销。

1、在企微侧边栏一键发话术和SOP

教育机构使用艾客SCRM系统时，能在企微侧边栏设置智能话术，通过关键词找到对应话术，快速发给给学员，十分便捷。

同时，只要在艾客SCRM后设置好sop流程，可以让销售行为更标准规范。而艾客SCRM的SOP包含了个人SOP、群SOP、朋友圈SOP功能，能根据不同的学员需求和活动制定比较合适的规范操作，实现营销自动化。

2、建立标签体系，精细化服务客户

合理的标签体系可以帮助教育机构完善学员画像，精准把握客户需求，节省营销成本。

艾客SCRM具有完善的打标签系统，包含渠道标签、聊天标签、内容标签等，清楚记录客户旅程，根据需求需求和行为路径，精准构建客户画像，有感情温度的维护客户，提高服务水平。

3、敏感词、敏感动作智能提醒

通过艾客SCRM系统的质检功能进行自动化服务质检，可以监控包括敏感词、敏感动作、超时回复等。只要员工触发了敏感词或敏感行为，艾客助手会第一时间给相关负责人发送消息提醒，所有记录能回溯重现。

对于重要客户群需要及时回复其消息，以免营销客户体验，我们可以使用群聊质检功能设置提醒时间，比如设置5分组内没有回复发送提醒，帮助员工服务好客户。

以上是关于教育机构如何借助SCRM系统实现自动化和精细化营销的内容了，企微营销软件——艾客scrm系统还有其他众多功能，比如渠道活码、客户群群发、标签建群等，帮助企业高效运营客户，有兴趣的朋友，欢迎扫描下方二维码，申请免费试用哦！