由于企业微信功能的强大且不断完善,受到越来越多企业的青睐,很多企业通过企微搭建私域流量池,实现更高效精细化运营管理客户。然而,企业微信也有一些弊端,自带的功能有时无法满足企业多样化的运营需求,这时可以借助SCRM系统来解决。那么,SCRM系统如何解决企业微信运营弊端?下面我们一起来看看吧!
SCRM系统如何解决企业微信运营弊端?
企业微信运营过程中比较大的弊端是缺少智能化自动化功能,比如在引流和营销转化客户方面需要使用一些比较细化的功能,企业微信本身就没有具备。这时候,大家可以借助艾客SCRM系统来解决企业微信运营的一些弊端问题。
1、解决引流过程中的分流问题
使用企业微信引流工具的企业应该知道,企业微信自带的引流功能只有活码以及群活码、活码主要针对添加好友引流工作,而群活码则主要是为了搭建社群,这两种功能都无法实现在引流的过程中进行分流。
而艾客SCRM系统则能够轻易帮助企业解决此项难题,借助【渠道活码】功能,企业可以把一个活码投放于一个渠道内,由多个企业员工集合在一个活码中,当客户扫码时是随机添加的企业成员,帮助企业解决分流难题。同时还能自动通过好友、给客户自动打上渠道标签、发送渠道欢迎语、设置每日每人添加客户数量上限等。
2、解决客户流失提醒问题
当客户流失时,企业微信是没有相关功能及时通知企业的,而企业可以通过艾客的【客户流失提醒】功能,在客户流失的第一时间,就将通过艾客助手通知到对应的企业人员。不管是客户主动删除企业成员,还是企业成员删除客户,系统会都有对应的通知。企业可以及时了解客户流失情况,也可以及时应对客户流失,避免造成客户资源损失。
3、解决永久保存聊天记录问题
在企业微信上的聊天记录是有相关的保存时限的,超过时间之后聊天记录则无法继续保存,企业也将无法再进行查看。而艾客的【会话存档】功能则能够永久保存任何形式的聊天记录,这些聊天记录包含被删除的、被清除的、撤回的聊天记录,企业可以导出聊天记录进行查看,也可以通过关键词进行查询。
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