现在越来越多公司都在用企业微信，但企业微信本身也存在一定弊端，比如不能针对不同客户群体进行个性化欢迎语设置；用快捷回复的内容只能发语句，无法发链接等多元化信息，而且有时不能进行员工聊天记录查询等等，那么，SCRM系统如何解决企业微信的弊端？

SCRM系统如何解决企业微信的弊端？

首先我们可以借助艾客SCRM系统来解決企业微信的弊端，艾客打造的SCRM系统有自定义欢迎语功能，可以引入不同渠道客户时显示不同的欢迎语，让客户知道加入的各种信息。

另外引流获客时，放上企业微信二维码，能让客户扫描添加我们，并将客户快速沉淀到企业微信上，方便我们后期的运营。如果引流效果好，有大量客户扫码添加员工企业微信，员工企业微信联系人数量很快会达到添加上限，或是被添加频率太高好友企微功能被限制，导致客户无法加上我们的企业微信而流失。

而艾客SCRM系统有【渠道活码】功能，管理员只需要在艾客后台生成一个渠道活码，渠道活码中能添加多名客服来进行分流操作。同时可以统计客户来源和各渠道的引流效果，并给客户自动发送渠道欢迎语和自动打上渠道标签，便于后续运营管理。

在我们通过渠道活码添加外部客户后，我们还能把客户拉入社群集中运营转化，但企业微信自带的群活码功能很有限，这时候使用艾客SCRM系统的【无限群活码】功能。

与企微群活码相比，此功能可以帮助我们打破企微群活码最多只能关联五个群聊的限制，一个群满了可以自动替换新的群活码，真正实现无限制拉入进群。而且客户先添加员工再入群，达到双重沉淀效果，就算客户退群也可以用单聊联系。

同时艾客SCRM还有【会话存档】功能，可以在员工和客户双方都知情的情况下，永久保存聊天记录，当客户跟客户发生矛盾纠纷时，管理员能通过搜索关键词快速查找相关聊天内容，还原事情原本真相。

以上就是关于SCRM系统如何解决企业微信的弊端的内容了，企业微信的功能有局限性，无法完全满足企业需求，这就需要借助官方认证的第三方平台工具—艾客scrm系统来扩展企业微信功能，来提高企业微信的实用性，欢迎扫描下方二维码，申请免费试用哦！更多好用功能等你解锁~