SCRM系统是一种基于社交媒体平台的管理工具,与传统crm系统相比,SCRM系统更注重社交媒体的应用,可以更好地融合社交网络资料,实现多渠道无缝协作,那么,企微scrm系统如何助力企业引流获客及转化?
企微scrm系统如何助力企业引流获客及转化?
企微scrm系统这里以艾客SCRM系统为例子,看看它如何助力企业引流获客与转化。
许多企业会在公众号、小程序、直播等地方投放二维码引流,吸引客户扫码添加员工企业微信。但常常出现员工添加客户数量很快达到上限,导致客户加不上的情况,而且多渠道同时投放时,不好统计各渠道的引流数据。
在引流时,可以将引流二维码换成艾客SCRM系统的【渠道活码】,一个渠道活码能配置多名客服同时接待,当一个员工添加客户数量达到上限后,就会自动分配给其他员工,科学分流客户。
同时可以清楚记录各渠道的客户数据,还可以挑选多个渠道的引流数据进行对比,帮助企业优化私域运营方案。
如果企业想通过已有客户参与裂变活动来引流,还能使用艾客scrm系统的【好友裂变】功能,设置一定奖品来激励客户参与活动,将任务完成目标设为分享好友添加员工企业微信,完成后就能领取奖励,这样就能通过裂变活动为企业招揽更多新的客户。
当我们将客户成功引流到企业微信私域流量池后,为了加速私域客户转化,可以使用艾客scrm系统的【客户生命周期】功能,将客户进行阶段划分,以及客户转化过程拆分,再去对接,比如对于意向阶段客户,可以有计划性的去沟通,建立起信任关系,促进转化。
同时在沟通转化过程中,还能使用艾客的【客户画像】功能,它能比企业微信标签更清楚的记录客户动态,比如是否打开发送的文件、产品等,每次对话时长,员工能根据客户画像来推测客户喜好,针对性的进行推荐,最终实现客户下单转化。
以上就是关于企微scrm系统如何助力企业引流获客及转化的内容介绍了,艾客scrm系统还有其他许多企业微信高级功能,可以更好地满足企业客户运营需求,比如自动打标签、流失提醒、超级雷达、企微会话存档等功能,帮助企业深度触达客户,转化客户并实现客户复购,有需求的朋友,请扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!