在互联网营销时代，很多客户在被银行以及非银机构“教育”后，开始体现出明确的“逐利性”倾向，忠诚度降低，一旦被高利益触发便会将自己账下资产转移到其他机构，在这样背景下，与客户建立长久的可信连接，做好高效服务已成为各家银行关注重点，那么，金融行业如何利用企业微信实现精细化管理？

金融行业如何利用企业微信实现精细化管理？

金融行业想利用企业微信实现精细化管理，首先可以将客户引流至企业微信，再进行运营管理。引流渠道有许多，通常分为线上和线下，常见引流有现金抵扣红包、折扣红包、付费推广等。

一、线上引流

1、公众号引流：公众号作为为数不多的线上服务窗口，金融企业可以利用起来，通过自定义菜单引流客户到企业微信。另外可以在公众号产品推文中，附上员工企微二维码。

2、朋友圈引流：依托员工在当地的人脉关系，在朋友圈推广员工企微号。

3、线上广告引流：金融企业可以跟当地主流媒体合作，付费进行推广。

二、线下引流

银行线下引流方式也有许多种，这里给出几点建议供参考：

1、走访引流：在走访中，员工主动使用企业微信添加客户微信。

2、网点引流：在网点内竖立带员工二维码的易拉宝或者海报。

3、线下活动引流：可以通过日常节假日线下活动，如送春联、中秋月饼等，吸引客户加员工企业微信。

当金融企业将线下线上多渠道获取来的客户引流到企业微信后，想在企业微信中实现客户精细化管理，可以用到标签功能，对不同的客户进行区分。我们可根据聊天记录、客户点击行为等分辨客户是否为意向类客户，再给客户打上相应标签。

给客户打好标签之后，就可以在进行朋友圈推送、消息群发时，给不同标签的客户推送不同的内容，提升客户的留存。

当客户越来越多后，我们容易漏掉某些重要客户的跟进和维护，这时候可以使用企微营销管理工具艾客scrm系统的功能，帮助我们重点跟进。

艾客scrm系统的【客户生命周期】功能，可以为客户设置完整的生命周期线，按阶段划分客户和标记好跟进时间，如果我们没及时跟进客户，系统会第一时间发送提醒，有效减少客户流失。

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