私域运营兴起之后，许多企业开始使用企业微信来添加、联系自己的客户，与客户建立深入关系，并认识到做好客户管理的重要性。但用企业微信管理客户时，客户流失是不可避免的一个问题，那么，企业如何掌握客户流失情况？企业微信如何做客户管理？

企业如何掌握客户流失情况？

管理员可在企业微信移动端或者PC端的【工作台】—【客户联系】—【联系客户统计】中，可查看客户流失数据，超级管理员可看到管辖范围内的成员数据，以此来评估客户流失情况。

需要注意的一点是，此处客户流失数据包括将成员删除或者加入黑名单的客户数，而且一个自然内，一个客户对一个成员有多次拉黑删除操作，都只记一次。

企业微信客户统计功能，统计的是每天流失客户数据，如果想在客户删除我们时第一时间知晓，可以试试企业微信服务商——艾客SCRM的【流失提醒】功能，只要客户删除了员工，员工马上会收到消息提醒，知道哪位客户删除了我们，就可以查看客户详细信息，还能对客户采取挽回措施。

企业微信如何做客户管理？

其实企业微信客户管理功能相对来说还是很少的，只能实现管理员在企微后台中看到新增和流失客户；员工可以对客户进行打标签细分，从而进行精细化运营，但这些功能还不能帮助企业更好地运营客户。

不过想做做好客户管理，提高转化效果，可以借助艾客scrm系统来进行客户关系管理，下面带大家看看，在客户生命各个环节中，它如何帮助企业进行企业微信客户管理。

首先获客阶段，艾客scrm系统的【渠道活码】功能可清楚记录各活码添加客户数，并给引流来的客户自动打上渠道标签，还可以统计客户来源和每个渠道的引流效果，并给客户自动发送渠道欢迎语。

引流客户到企业微信后，企业要做的事就是做好客户跟进，当员工管理的客户较多时，容易造成跟进不及时的情况，这时使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，为客户划分跟进阶段，并设置好跟进周期，如果员工在一定时间内没跟进客户的话，系统会及时发送提醒。

以上是关于企业如何掌握客户流失情况？企业微信如何做客户管理的内容了，在使用企业微信营销时，还有很多地方可以借助艾客SCRM系统功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、标签建群、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用！