在当下,企业微信已成为品牌商家进行社群管理的重要工具。但想高效地进行社群运营,依然面临许多挑战,这时候企微SCRM系统能为企业私域社群运营提供有力支持,有效提升运营效果,那么,企微scrm系统如何助力企业高效打造社群运营?
企微scrm系统如何助力企业高效打造社群运营?
目前市面上有不少企业微信服务商推出了scrm系统产品,这里就以艾客SCRM系统为例子,看看它如何助力企业高效打造社群运营。而社群运营可简单分为引流获客、促活留存、用户管理这几大步骤:
一、引流获客
只需将进群二维码投放到线下线上各渠道中,设计好入群福利和礼包,引导客户扫码进群,就能轻松完成私域引流,构建属于自己的私域流量池,像电梯广告、公众号、宣传海报等地方,都能进行二维码投放。
但普通二维码常面临人数总上限、超过7天就失效的情况,好在这些问题通过艾客SCRM系统可以轻松解决。
艾客SCRM提供了【无限群活码】功能,不仅永不会过期,而且没入群人数上限,上传越多的群活码,所承载的群人数会越多,轻松帮你完成私域引流。
二、促活留存
提前设子好【入群欢迎语】,添加图片、链接、小程序、视频等各种类型的信息,及时向进群用户说明社群价值以及规则,防止用户入群后秒退群。
社群创建好了后,需提前规划好每天要发布的内容,使用艾客SCRM系统的【群SOP】功能,在后台设置好发布内容,到时间点就会提醒员工一键发送。
三、用户管理
在运营用户时要留心观察并给用户打好标签,不过除了手动打标签,还应设置自动给客户打上合适的标签。我们将二维码/活动/表单分享到社群,用户扫码、参与活动/填写表单,系统就可以自动给用户打上标签。同时借助系统的【客户标签】功能设置好具体的标签,打标签越细,用户画像也会更清晰,有利于企业实现精细化运营。
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