scrm是一类企业管理工具,能追踪、管理客户,协助企业销售人员跟客户进行沟通,了解客户的真正需求,从而可以更好地跟进客户、完成转化,降低企业运营成本并增加企业销售收入,那么,企微scrm管理系统如何助力企业提升销售业绩?
企微scrm管理系统如何助力企业提升销售业绩?
目前市面上有不少服务商推出了scrm管理系统,这里以艾客SCRM管理系统为例子,看看它如何助力企业提升销售业绩。
1、渠道活码,高效引流
通过艾客SCRM,可以创建多个引流活码,统计渠道来源和不同渠道上客户的添加数量,帮助企业评估各渠道引流获客效果,并且一个渠道活码安排多名销售人员同时接待,可以将扫码客户按设置好的分配规则分流给各销售人员接待。
2、SOP,规范好客户跟进流程
在竞争激烈的时代,在跟进客户时建立专属的客户sop是获得客户信任的一大手段。SOP能帮助企业从获客到下单转化过程中,更好地完成新客培育、激活沉默客户以及促进老客户复购三个任务。
通常情况下,销售跟进的客户较多,容易忘记跟进到那步,造成客户流失。而“群SOP”规范销售在什么时间执行什么跟进操作,形成标准化的跟进流程,提醒销售发送消息。
同时跟进中发现客户活跃度降低,还能根据SOP的规划实施一些事先准备好能激活客户的手段,重新吸引客户注意。而对于已经购买产品的老客户,SOP同样能制定一些规则,留存客户并实现复购。
3、将客户分层,做到精细化运营客户
客户作为一个多维度群体,每个层级的客户都有不同的特点,通过客户分层能精准触达客户。而艾客SCRM系统的【客户群群发】可以通过筛选客户标签,批量发送跟进消息,实现客户分层运营。
不过规范了客户跟进流程,销售也时常忘记执行,要怎么办?这时候能通过艾客SCRM设定跟客任务,包括客户跟进、朋友圈、超时未回复等,自动提醒员工跟进完成任务。
以上是关于企微scrm管理系统如何助力企业提升销售业绩的内容了,艾客scrm系统还提供了许多高级运营功能,帮助企业提高运营效率,促使业绩增长,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用哦!