企业数字化成为国内经济十年发展的重要趋势，而TOB企业在数字化浪潮中扮演着非常重要的介绍，就营销与管理上来看，TOB和TOC企业有着不同的倾向，那么，TOB企业如何选择私域SCRM客户管理系统？

TOB企业如何选择私域SCRM客户管理系统？

我们先来了解一下TOB企业的共性：

1、TOB企业需要精准客户，符合客户画像的客户；

2、企业成长期长，决策链参与人数较多；

3、客户需要深度服务，初次交易成功仅是开始；

4、要深度解决客户的需求，并非五花八门的营销思路。

现在SCRM系统被认为是做私域运营的很好载体，越来越多企业都希望通过SCRM实现一个客户裂变几十个客户，一条内容引流上万个粉丝，有了大量粉丝关注，才可以做私域运营。其实这种情况针对TOB企业来说也是无可非议的，一场质量单量不到万，对快消品行业很难接受，但TOB企业也用这种思路理解就偏得厉害了。

企业管理者要明白一个事实，软件仅仅是一款工具，想让工具体现价值，工具本身好用的同时，主要取决使用它的人怎么发挥。

现在SCRM市场大概有两个方向，一个用来做管理，一个用来做运营，管理类SCRM能力比如客户跟进、客户提醒、会话存档等，运营类SCRM的能力比如有裂变，群发，SOP等，那站到TOB企业的共性来看，更适合选择管理类SCRM。

这里推荐大家试试艾客SCRM管理系统，可以更好地保护TOB客户，防止客户流失、飞单私单等。

艾客SCRM的企业微信会话存档能力，可以增强TOB企业客户服务质量，可以永久保存文字、图片、链接、小程序等多种类型的消息，即便是已删除、已撤回的消息也可以查看，还可用于内部自查风险，员工有没有过度承诺、辱骂客户、滥用企业资源等情况出现。

还有一点是，在职、离职的转交接，因为TOB企业比较注重客户的粘着性，如果销售离职，新对接人在不了解客户的情况下，难快速跟客户搭上线，艾客SCRM客户管理系统可将历史销售的跟进记录和聊天记录都转交给新的对接人，将离职带来的影响降低。

以上就是关于TOB企业如何选择私域SCRM客户管理系统的内容了，TOB企业选择私域SCRM系统时，要考虑软件产品的实用性，能否切实解決企业存在的问题，艾客scrm系统将会是一个不错的选择，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！