如今在个微上做营销的业务风险不断增高,总是被微信封号不说,运营效还很低,想用点辅助工具更易被永久封号,相应的养号成员也很高,所以许多企业开始将业务迁移到企业微信上运作,降低封号和客户流失的风险,下面为大家带来企业微信运营风控解决方案。
企业微信运营风控解决方案
员工飞单和离职带走客户已成为企业运营管理中的一大难题,企业微信风控显得更加重要,而艾客scrm系统的会话存档功能为企业提供了一种有效的解决方案。
艾客scrm系统作为一种集成企微会话存档功能的智能化管理工具,其亮点之一就是可以杜绝员工走私单、飞单现象。企业微信作为企业内部沟通工具,承载了大量的客户沟通内容,而艾客scrm系统的【会话存档】功能,在员工和客户双方都同意的前提下,可以完整保留所有的客户沟通记录,避免员工用企业微信私下跟客户联系、私下交易的行为。
对于离职员工带走企业客户资源的情况,艾客scrm系统同样可以发挥重要的作用。传统的离职员工带走客户会造成客户信息的流失,而会话存档功能让企业能随时了解员工和客户的沟通内容,就算员工因为一些原因离职了,企业也可以通过系统留存的客户信息对接续业务,有效避免客户流失风险。
客户流失对企业来说是严重打击,企业线下运营过程中很难及时发现客户流失,也难查证客户流失原因,无法第一时间挽回。
试想下,我们通过多种渠道、多种方式好不容易拉到的客户,在不知道的情况下流失掉了,这不仅是企业资产的损失,也导致企业不能实现后续转化,浪费掉许多引流成本。
而为了统计到客户流失情况,可以用艾客scrm管理系统的【流失提醒】功能,当员工被客户删除时,系统会第一时间给被删员工发一条推送,方便员工及时做出反应。
同时艾客后台的客户流失列表中产生一条该客户的记录,我们通过这条记录可以查看到客户基本情况、客户动态等信息,比如客户联系方式、标签、客户订单情况等相关信息,判断流失客户的重要程度和潜在价值,若是重要客户,看看能不能重新加回来。
以上就是关于企业微信运营风控解决方案的内容了,艾客SCRM为企微风控和客户管理带来了很好的解决方案,帮助企业防范离职员工带走客户的风险,提高企业的管理效率和风险防范能力,有需要的话,请扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦!