自从企业微信3.0版本发布后，开放了不少实用的新功能，企业和商家对企业微信的关注度快速上升，越来越多企业开始将客户添加到企业微信上进行运营，并借助企业微信功能提高运营效率，那么，企业微信运营中，这些功能你都用好了吗？我们一起来看看吧！

企业微信运营：这些功能你都用好了吗？

1、客户标签

企业微信客户管理的核心功能是客户标签，标签分为企业标签和个人标签。企业标签需提前设置好规范，便于统一管理，可将客户按照渠道来源、年龄、价值、地区等多个维度设置不同的标签组，再根据具体信息添加标签。

企业微信个人标签基于个人需求而定，其他企业成员不能共享，特点是比较灵活，企业成员可跟客户的深度阶段，不断补充企业标签没用的内容。

2、快捷回复

对客户人员来说，每天需快速回复大量客户问题，只是依靠手动回复，速度很慢，如果搭配上企业微信快捷回复一起使用，可以有效提升消息回复速度。

管理员可在企业微信后台统一为员工配置快捷回复，进入企业微信后台找到快捷回复功能，点击配置就能进行快捷回复的创建。

目前企业微信提供两种创建快捷回复的方式，可选择单个创建快捷回复，也能下载快捷回复的表格模板，进行快捷回复批量导入。与手动回复相比，快捷回复大大提高员工回复客户效率和速度，减轻员工负担。

3、群发助手

企业微信群发助手功能支持按条件筛选需发送的客户以及客户群，企业成员可以自己创建内容群发，管理员或负责人也能统一创建群发内容，并通知成员快速发送。

企业常常会给客户发营销活动、产品上新通知、营销活动等信息，去激活客户，维护客户关系，如果客户数量多，一个个发送效率很低，这时使用企业微信群发助手功能，可以有效提升群发效率。

4、客户数据统计

企业微信自带客户数据统计功能，员工能看到自己每天加了多少客户，流失多少客户，给客户发了多少消息等等，企业管理员也能查看企业整体客户数据。

5、离职/在职继承

企业微信有离职继承和在职继承功能，支持一键转移客户，当员工离职或岗位发生变动，可将手中的客户转移给另一员工继续跟进服务，更好的保护客户资源，减少客户流失。

虽然企业微信有不少运营功能，但这些功能都很继承，无法更好地满足企业个性化需求，这时候可以选择接入企业微信服务商——艾客SCRM的功能，来扩展企业微信运营功能。

比如企业微信群发功能被广泛使用，配置艾客SCRM系统能使用【定时群发】或【客户群群发】功能，在后台设置好内容后，设置定时群发时间，到时间就会提醒管理员推送群发消息给相关成员。

以上是关于企业微信运营相关内容的解答了，希望对你有所帮助！获取更多企微营销策略，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请企业微信营销系统——艾客SCRM免费试用！