私域流量概念存在已久,随着公域流量成本的增加,竞争压力更大,私域流量在企业战略策划中逐渐活跃起来,成为热门话题之一。虽然企业奔着私域而去的势头很足,但难免对私域运营产生一些误解,那么,企业运营私域流量存在哪些误区?需要注意什么?一起来看看吧!
企业运营私域流量存在哪些误区?
误区1、把私域流量等同于微信的流量
很大一部分人在刚开始做私域时,一个劲的往微信群里拉人加好友。但私域本质是客户关系管理,只要你能反复触达客户,其实都是你的私域。微信虽然是做私域的主要平台,但像抖音、小红书这些平台其实都有自己的私域了,所以大家要将自己的思维打开,这样才不会错过任何增长机会。
误区2、认为所有企业都适合做私域流量
企业做私域流量运营的最终目的是为了增长,这种增长源自老用户复购次数和分享,若是你的产品复购率低,打造私域流量的性价比可能不高。比如电冰箱属于耐用品,一个冰箱一般可以用上5-10年,这期间难产生复购,不管你将用户放在私域中如何运营,都很难在短时间内实现复购。
误区3、私域运营等同于加好友、拉群
许多企业做私域运营时,一上来就狂加好友、拉群,还有在朋友圈发大量广告,这跟传统微商套路类似,一切都以快速成交为目标,所以一开始说到私域就认为是微商。不过站在用户角度,这样的行为是在不断透支用户对品牌的好感。
私域运营强调的是跟用户的互动和价值输出,核心是用户经营理念,不要一味想着去收割用户,要跟用户建立起信任关系,做好客户维护。
误区4、认为私域可以赚快钱
不少人抱着赚快钱的心态去进入私域,对私域寄予过高期望,却发现自己的投入没短期内得到想要的回报,便开始觉得做私域没太大作用,要知道私域运营是一项长期工程,不会短期内见效。
企业想做好私域运营,一定要避免陷入运营误区。不过企业想要更高效、精细化的运营私域流量,可以使用一些私域流量工具,比如艾客SCRM系统,作为基于企业微信推出的一款私域流量运营神器,能帮助企业从引流获客—客户管理—留存转化—企业风控等全方位进行私域流量打造。
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