现在很多企业为了可以反复触达客户，都会开展营销推广活动，促成用户消费转化。只是盲目营销可能会适得其反，需要抓住客户喜好和需求，而且为了实现精准化营销可以使用一些工具，那么如何做好客户画像？下面跟着艾客一起来看看！

如何做好客户画像？

首先企业想做好客户画像的话，就必须收集大量的有用的客户信息，这样数据才会更有效，而且根据产品和服务的不同，需要设置不同的标签，因此企业收集客户资料时要充分考虑信息完整性。除了收集固定的客户信息，还要收集客户不断变化的信息，客户年龄会变，喜好也会发生。

还需要收集客户行为数据，其中包括点击、外链、二维码等各方面。企业营销者要搞清楚客户行背后都有一定的原因，比如客户多次打开同一篇文章浏览，可能对产品内容有兴趣。

在了解客户详细信息后，可以结合客户的标签特征，如地域、年龄、性别、职业、偏好等勾勒出完整的一个客户画像，而企业掌握了客户画像，对精准营销帮助较大。

很多企业都利用企业微信营销客户，不过企微客户信息功能很基础，只看到客户自己填写的一些基本信息，客户行为轨迹就不能追踪了，像客户是否点击我们的产品页、浏览了几次我们的朋友圈，这不利于企业精细化运营。

这里推荐使用企业微信营销管理工具—艾客SCRM的客户画像功能，可以记录客户的详细动态，包括剋有没有你发送的文件、客户每一次对话时长等，帮助企业判断是否为意向客户。

艾客SCRM还可以查看群客户画像，包括每天进群人数、退群人数，群成员入群的方式等，同时可以给群成员批量打上标签，让消息可以更精准的触达，帮助企业做好客户运营和维护。

以上就是关于如何做好客户画像的相关内容解答，除了客户画像功能，艾客SCRM还开发了渠道活码、流失提醒、企微会话存档、电商数据打通、批量添加好友等功能，帮助企业提升企微运营效果，也可以扫描下方二维码，申请免费试用~