企业微信本身就是一款企业通讯兼办公的工具，它在帮助企业完成办公任务时，也能连接外部客户，方便企业对客户进行管理与运营。但是，很多人都不太清楚企业微信是如何管理客户的。下面我们来看看：企业微信怎么进行客户管理？有什么好用的客户管理工具？

企业微信怎么进行客户管理？

企业成员可以通过聊天侧边栏给客户打上各种标签以及备注，在与客户多次沟通聊天中，深入了解客户的信息以及喜好，再通过聊天侧边栏进行对客户信息的补充，完善客户画像。

在对客户的分配上，在职继承功能方便企业成员转岗或者调岗时使用，通过在职继承功能把在职成员的客户以及客户群，继承成其他在职成员保持继续跟进。而离职继承功能，则是把离职成员手中的客户以及客户群，继承给其他在职成员，让在职成员跟进客户，减少企业客户的流失。

有什么好用的企微客户管理工具？

市面上企业微信客户管理工具众多，质量也参差不齐，这里为大家推荐企业微信服务商——艾客SCRM系统，基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造营销闭环。

在客户管理方面，企业关心引流获客问题、客户行为如何抓取、怎么减少客户资产流失，这里为大家介绍一些好用的功能。

引流获客：企业可以在各渠道利用【渠道活码】来引流，扫描渠道活码添加进来的客户都会被打上不同的渠道标签，设置不同的渠道客服及欢迎语。这样不同渠道来的客户都有不同员工接待，并且渠道活码还会统计不同渠道的引流效果。

比如有时活动引流效果好，员工一次性加太多好友会导致账号受限，客户加不上的问题，就能用渠道活码添加多名客服进行客户分流。

客户需求洞察：线上营销相比于线下面对面的沟通，销售更难了解到客户行为动态，从而判断客户意向，把握促单时机。那有没有什么工具能当我们的“眼睛”，及时发现客户购买意向呢？借助艾客scrm的【超级雷达】功能。

企业只需给一些文件或链接插上【超级雷达】，当客户点击时，就能记录打开次数和停留时长，并发送动态提醒，从而帮助员工判断客户意愿度，快速锁定高意向客户，促成转化！

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