在当下激烈的市场竞争中,客户体验和满意度对企业销售业绩起着重要影响,而在传统的CRM系统下,只着眼于销售人员与客户之间的交流,无法全面深入地了解客户需要和反馈,导致销售的困境。随着时代的发展,企微scrm技术的引入,为企业提供了更好的销售管理工具。那么,企微SCRM系统如何助力企业提升销售业绩?
企微SCRM系统如何助力企业提升销售业绩?
1、在引流的同时也能同时进行分流
这里为大家分享企业微信服务商——艾客SCRM系统,其中的【渠道活码】功能,支持一码多账号,也就把多个企业员工集合在一个活码内,当客户扫码添加时,系统自动给客户展示活码中的任意一个企业成员供客户扫码添加好友。这种方式在企业引流的同时,另一方面也做好了分流工作,避免同一时段大批量在同一账号大批量加好友而造成企业微信被封号。
配合锁客码使用,若是客户之前添加过该企业人员,那么该客户扫码时,系统自动展示已添加的员工,该客户则不用另外加好友,避免重复添加的情况发生。
2、人性化欢迎语
不仅是在添加好友时能给客户发送欢迎语,客户在扫码入群时也能收到企业发送的欢迎语。在欢迎语的设置上,企业可以设置常规的欢迎词,也可以设置一些企业的福利信息,让客户添加第一时间感受到企业的热情,以及明白留存下来的价值所在。
3、智能化打标签
大多数SCRM系统都有自动打标签的功能,这在大量吸粉时显得尤为重要。毕竟如果引流到大量的流量,由人工一个个添加客户标签是效率非常低的一件事,而智能化系统自动打标签可以在提升企业工作效率的同时,也能减少人工成本。
4、数据化信息分析
企业可以通过艾客scrm的【自动打标签】功能,也可以选择人工添加标签,这些动作都是为了客户信息的丰富化,使得企业成员更加了解客户的特征,给客户刻画用户画像。如果企业配合使用艾客的【超级雷达】功能,还能抓取到客户的点击数据以及行动轨迹,方便分析出客户的喜好以及需求,从而对其进行一对一精准营销,提升客户转化。
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