SCRM系统主要作用在于帮助企业做好社交客户关系的管理。通过各种手段，帮助企业成员高效服务客户，快速转化客户，提升企业效益。那么，SCRM系统如何助力企业提升客户忠诚度？

SCRM系统如何助力企业提升客户忠诚度？

首先，企业想要提升客户忠诚度，就需要让企业客户见到企业的诚意，这里为大家推荐企业微信服务商——艾客SCRM系统，基于企微开发的SCRM系统，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。下面来看看SCRM系统如何助力企业提升客户忠诚度：

1、企业成员服务方面

企业通过艾客的【自动回复】功能，就能让社群小助理，帮助企业成员根据客户提问的关键词，快速给客户回复标准答案。还可以使用艾客的【快捷回复】功能，员工搭建属于自己的个人话术库，或者直接使用企业创建的企业话术库，让企业成员能快速回复客户问题，提升与客户的沟通效率，并且还能提升与客户沟通时信息的标准化。

2、营销活动方面

使用营销活动功能，可以对晒评价、晒图有礼、订单返利、返利商城、抽奖活动、兑换商城等设置对应的营销活动，设置完成后就可以直接发送给客户或者粉丝进行参与。

3、红包营销方面

红包营销是提高客户粘性的最直接方式，企业可以设置一个固定时间点（每周抽出一天的固定时间点）为小红包活动日，鉴于是企业真金白银的成本支出，企业可以根据艾客的【小红包】功能设置金额范围，比如最小红包金额以及最大红包金额。吸引客户参与，提升对企业的粘性。

4、收取客户反馈信息

企业可以通过SCRM系统的【超级表单】功能，不断收取客户的各种反馈数据信息，根据客户的产品体验以及员工服务进行改进以及提升，做到好的坚持下去，不好的也能及时改正，提高客户的满意度以及忠诚度。

上述是关于SCRM系统如何助力企业提升客户忠诚度的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企业私域运营干货，请关注我们！艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！