互联网时代,用户是企业最核心的资产,企业对于私域运营的需求变得更为重要,而企微SCRM系统帮助企业从私域抓潜-运营培育-成交转化-私域裂变四个维度解决私域经营难题,让企业更好链接客户,更快链接生意。那么,企业微信SCRM系统有哪些功能?
企业微信SCRM系统有哪些功能?
运营私域的企业都知道私域运营大致都需要走的一套流程:引流获客——私域留存促活——营销转化——私域裂变。SCRM系统也是围绕着这套流程,开发出各种不同的能提升工作效率和企业效益的功能。区别在于每个SCRM系统的功能开发的侧重点不同,有些偏重于引流方面的工具,有些偏重于营销转化方面的工具。下面为大家介绍企业微信服务商——艾客SCRM系统!
1、引流加粉功能
艾客拥有的各种引流功能可以满足企业关于:主动加粉、被动加粉、门店加粉、活动加粉等引流需求,它可以帮助企业把客户沉淀到企业微信中,快速打造属于自己的私域流量池,并能帮助企业扩大私域流量池。
2、客户管理功能
企业微信上所有的客户信息都能在系统后台进行查看,并且支持对这些客户进行信息的管理,比如增加或者删除客户对应的信息。系统自动给客户打上各种标签,当然也支持企业成员手动添加客户备注,完善客户信息。给客户建立生命周期管理,方便企业更好地识别客户偏好和意向,抓住客户营销重点,提升客户转化。
3、社群管理功能
社群在私域运营中占重要地位,企业成功管理与运营好社群,对于企业效益的提升具有很大的助力作用。企业微信管理员可以在后台统一管理各个外部群,管理员可以筛选查询每一个员工有哪些群,并可以查看到这些群的人数、群主、以及具体的群成员组成。
企业可以对这些客户群做各种营销活动,也可以通过一键拉群以及标签建群对客户进行筛选后的精准拉群,建立各种社群SOP,实现社群智能化运营。
4、营销转化功能
企业通过群发功能可以实现即时或者定时群发消息,不管是单聊还是群聊都可以实现。【超级雷达】功能支持对客户数据进行追踪和分析,而超级表单功能则支持自动打标签以及绑定客户订单,并且查看统计分析。
设置朋友圈SOP以及快捷回复,可以提升客户的服务体验,增加客户的好感度以及对企业的粘性。
5、数据绩效功能
此功能可以让企业的私域效果具备可视化,进一步保护好企业的客户资源,通过艾客的【客户流失提醒】功能,当客户流失的第一时间企业会收到系统提醒,及时挽回有价值客户,降低企业客户资源流失。
以上是关于企业微信SCRM系统有哪些功能的介绍了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!