企业员工使用微信联系客户,员工过分承诺夸大折扣换业绩,或是存在飞单行为,企业都不能查到,这对企业来说无疑是损失。这时可以借助第三方应用工具来监管员工聊天记录,防范员工的潜在违规行为,那么,如何通过企业微信scrm系统监管员工聊天记录?下面我们一起来看看吧!
如何通过企业微信scrm系统监管员工聊天记录?
企业想要监管员工聊天记录和监控员工工作轨迹,可以选择一款好用的企微scrm系统,这里给大家推荐艾客scrm系统,在营销转化、客户管理等多个环节起到巨大的作用,帮助企业高效运营管理好客户,提高营销效率。
对于使用企微管理客户和员工的公司,可以选择开通企微会话存档功能来监管员工聊天记录,实现聊天记录永久保存,当遇到纠纷,聊天记录还能当证据用。
但是需要注意的是:会话存档开通后,这里不能直接使用,需要二次开发后才能投入使用。对于没开发实力的企业,合适的解决办法就是使用企微服务商艾客SCRM开发的会话存档功能,毕竟二次开发耗费的精力和时间也不少。
可以使用艾客SCRM的【企微会话存档】,使用后可以保存多种形式如文字、图片、语音、视频等信息,还能根据关键词快速搜索聊天信息,有效提高工作效率。同时,发现员工有滥用企业资源、辱骂客户、过度承诺等情况,也能及时纠正,适用于内部自查。
以上是关于如何通过企业微信scrm系统监管员工聊天记录的内容介绍,艾客SCRM还开发渠道活码、超级雷达、客户画像、客户生命周期等实用功能,帮助企业解决私域运营中遇到的一系列难题,感兴趣可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM免费试用,有其他疑问也可咨询客服哦!