目前，越来越多的企业将客户引流到企业微信进行营销，其丰富的OA能力极大地方便了企业的办公，企业微信还有强大的营销能力，受到越来越多企业的青睐。那么，企业微信营销中如何做好客户维护和管理？下面我们一起来看看吧！

企业微信营销中如何做好客户维护和管理？

客户的维护可以说是等同于给客户提供企业的相关服务，不管是客户对企业产品有需求，还是客户满足于企业成员的良好服务体验，客户愿意留存在企业微信私域流量池内，给了企业转化客户的机会，企业只有把握好，才有客户转化和复购的可能性。

1、使用欢迎语

在一开始的引流上，企业可以利用欢迎语，当客户加企业好友时，让客户收到欢迎语，当客户加入社群时，也让客户收到欢迎语，这些欢迎语的作用在于可以拉进企业和客户双方之间的关系，让客户第一时间提升对企业的好感度。

2、建立客户画像

给客户建立比较细致全面的客户画像，这样在企业成员与客户的沟通进行时，才可以通过聊天侧边栏查看客户画像，了解客户的信息以及人物特征，针对客户的特征及时调整营销策略和话术，并且在沟通过程中可以及时添加客户相应的标签，方便后续保持对客户的跟进动作。

3、提升社群人员活跃

俗语有句话叫打江山容易守江山难，这话运用到私域运营上也是可以说得通的。企业会根据客户的相同属性特征，把他们拉入同一个社群内方便对他们进行维护。但是过一段时间之后，群内成员新鲜感消失之后，慢慢群内成员就不再活跃，社群逐步就变成死群，社群内成员的价值无法得到实现。

大家可以使用艾客SCRM系统的【小红包】功能，对群内客户进行适当的红包营销，如果把群内客户养成定期的红包营销习惯，比如规定每个星期的某个时间点为固定发红包时间，是不是就能养成固定的群内成员领红包习惯呢？配合使用一些营销活动“订单返利、抽奖活动、兑换活动”等，就能提升客户的群内活跃度了！

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