对企业来讲,客户流失是很大的利益损失,想要避免客户大量流失,就需要企业在客户运营中做好日常促活留存工作,那么,企业微信运营如何留住客户?企业微信提升客户留存技巧有哪些?下面我们一起来看看吧!
企业微信运营如何留住客户?
企业微信运营想留住客户,从客户添加到企业微信中那一刻就要开始,特别是对于不好理解的一些产品,没明白产品作用和优势,就流失掉了,这就需要我们做好新客培育,减少新客户流失。
当我们将新客户留下来后,还需要通过后续运营工作,促进客户留存跟转化。比如在重大节日,我们可以给客户发送祝福,也能在会员日,第一时间把优惠信息通知给客户。同时需要定期进行客户回访,及时唤醒沉睡客户。
企业微信提升客户留存技巧有哪些?
其实企业微信提升客户留存技巧有很多,除了上面提到的,做好客户跟进也很重要。
而做好客户跟进的基本前提是判断客户意向,许多企业的销售人员会给客户发送产品链接、合作案例等资料,问题是发过去了,不知道客户有没有看?
这时候,我们可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【超级雷达】功能。
在后台新建雷达链接、雷达文章,新建成功后能将超级雷达配置在渠道活码、客户欢迎语、客户群群发等功能中。
发给客户后,只要客户点击雷达链接,就能记录渠道客户的点击行为、阅读时长、分享等数据,同时被打上选中的标签,员工也能收到提醒,这样就能及时知道哪些客户有购买意向,后续也能重点跟进,实现精细化营销。
以上就是关于企业微信运营如何留住客户?企业微信提升客户留存技巧有哪些的内容了,客户留存转化是决定企业收益的重要一环,如果企业想维护好客户关系,提升运营效率,可以借助艾客SCRM系统,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!