企业运营人员用微信运营客户的过程中,如果跟进的客户较多,常常会出现消息回复不及时或反复回答相同的问题,这时候总希望借助某一功能,来提高运营效率,恰巧企业微信自带功能可以解决这一问题,那么,企业微信运营如何实现自动化?
企业微信运营如何实现自动化?
首先企业微信自动回复功能可以实现社群运营自动化,自动回复主要是针对客户常见问题而设置的标准回复内容,群主在群聊里开启了自动回复,管理员就能在PC端添加设置关键字和自动回复内容。
一旦客户在群里@小助理,小助理就能根据关键词的设定自动发消息内容,这样能为群内成员节省一定的时间,还能让员工快速回复客户问题,方便企业员工管理好客户群。
企业微信自动回复可以搭配欢迎语一起使用,借助欢迎语可以第一时间响应客户,也能通过欢迎语对客户做适当引导,比如参与目前企业的营销活动,提升员工的接待能力。
同时,我们还可以借助第三方scrm工具来实现自动化管理,比如艾客scrm系统,基于企业微信开放API接口就合规开发了许多高级功能,可以帮助企业通过自动化管理来提高效率。
企业做营销活动时,常常会在不同平台上投放企微二维码,但普通二维码超过7天就会过期,如果不及时更换新二维码,就会出现客户扫码加不上的问题,而且短时间内添加客户太多,容易出现功能受限问题,不过这些问题都能使用艾客scrm系统的活码工具来解决。
通过艾客scrm的【无限群活码】功能,可以无限制的拉客户入群,满足企业所有客户的入群要求。并且客户扫码进群的时候,先要添加员工的企业微信,这样客户之后退群了,员工也能通过私聊的方式借着对客户进行营销。
当客户入群后,后期运营中能借助艾客scrm的【群SOP】功能,将社群运营工作标准化,自动提醒员工什么时候推送什么消息,提高员工社群运营的效率。
以上就是关于企业微信运营如何实现自动化的内容了,艾客scrm系统还提供了一键拉群、批量添加好友等功能,可以帮助企业自动化批量管理私域流量客户,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!